省消协发布消费者满意度调查报告和比较试验结果 大米面粉全部达标驾校服务有待提高

12月18日，省消费者协会发布了大米、小麦粉两类商品的比较试验报告和兰州市驾校培训服务消费者满意度问卷调查报告。比较试验结果和调查报告显示，大米、面粉样品全部达标，驾校服务水平、经营管理等方面存在诸多问题，仍有较大的提升空间。

据悉，本次大米比较试验样品涉及22家企业的29个品牌。经检测，所检样品指标全部符合国家质量标准要求，涉及消费者身体健康的其他3项农残、3项微生物、2项卫生指标项目检测中，吡虫啉、乐果、甲胺磷、亚硫酸盐、沙门氏菌、志贺氏菌均未检出。小麦粉比较试验样品包括15个品牌涉及省内外14家企业，所检样品全部符合国家质量标准要求，国家标准以外涉及消费者人体健康的6项农残、3项微生物、1项卫生指标均未检出。省消协邀请省分析测试中心的专家分析解读大米、小麦粉比较试验结果。为了帮助消费者正确选择，省消协根据实测数据、价格，制定了大米和小麦粉消费星级推荐表，供消费者参考，并建议消费者尽量选择正规商场、超市和厂家直销店购买。

省消协同日发布的兰州市驾校培训服务消费者满意度问卷调查报告显示，截至2014年底，兰州市拥有各类驾校90所，有12万人报名参加了驾校培训，且考取驾照的人数在高位持续增加。这次问卷调查活动由省消协委托甘肃红盾传媒有限公司完成。调查问卷将消费者关注的主要问题和社会对驾校的普遍反映情况确定为主要调查内容。今年10月中旬起，调查组深入部分驾校和人流量较大区域，重点随机对各驾校在学人员、近两年已拿证人员和近期有意愿报考人员，分别从学驾动机与驾校了解途径、选择驾校考虑的因素、期望拿证时间与实际时间、收费情况、培训期间的维权意识等八个方面展开调查。发放问卷3000份，回收有效问卷2933份。统计分析显示，部分驾校存在乱收费、硬件不足、诚信缺失、教练教学水平差、经营管理和制度建设不完善等问题。