车买到半年修10次现在又打不着火了

     核心提示|7月3日上午，市民王先生向本报记者反映，去年12月份，他购买了一辆广汽吉奥的皮卡，在不到半年的时间里，他这辆车至少返修了10次，但故障仍然不断。

    “今年3月中旬，车又多次出现打不着火的现象，找了好几次售后，现在还没查出原因。”王先生说，希望厂家及售后能给他个说法。

    反映 车买不到半年至少返修10次

    据王先生介绍，他是伊川县人，开了一家装饰装修公司。2014年12月，因工作生活需要，他花了近10万元从贰仟家伊川伟真店（公司实际为洛阳金杜源商贸有限公司），购买了一辆广汽吉奥财运500皮卡车，用于拉运器材。

    “买车没多久就出现了故障，先是液压方向助力泵出问题，再是故障灯常亮不灭，不到半年时间，至少返修了10次。”王先生说，刚出现问题时，他以为都是小毛病，修修就好了，没太在意。但让他没想到的是，今年3月份，皮卡车再次出现问题。

    “刚开始是偶尔出现一次打不着火，慢慢就频繁了，现在是10次至少有5次打不着火，打着火了也会出现滋滋啦啦的怪响。”王先生说，因为车辆频繁出问题，不敢出远门，到现在他这辆车也就行驶了不到5000公里。

    采访中，王先生告诉记者，车出故障后，他马上联系了负责售后的洛阳市伟真汽车服务有限公司广汽吉奥4S店，专业人员也对车进行了检测。“现在已经过了快两月，售后始终没有检测出原因，也不知道该怎样修，车子就一直停着，也不敢开。”王先生说，他不想要什么赔偿，只是想第一时间把车修好，毕竟买车就是用的。

    回应 只要厂家配合好，一定尽快解决问题

    3日下午，记者见到了负责维修王先生车辆的工作人员赵栋。他说，车主反映的问题基本属实，他的皮卡车确实购买不足半年，还在保修期内，但因各种原因，至少返修10次。

    据赵栋介绍，王先生的皮卡车确实出现了“常打不着火，打着火也会全车抖动”的问题，但因为厂家提供的电脑无法进入该车系统，致使他们无法判定故障原因，也就没有办法进行有针对性的维修。“其实，这种情况已经不是我们第一次碰见，去年9月底就曾出现过类似情况，也是广汽吉奥的皮卡车。厂家曾两次派技术人员过来检修，但依然无法确定故障原因。”赵栋告诉记者，有些时候，售后也没有办法，因为厂家时常延迟发货或者发货时发错型号，弄得他们也很无奈。

    赵栋告诉记者，广汽吉奥车辆在洛阳的经销商是洛阳金杜源商贸有限公司。

    “广汽吉奥品牌的皮卡车和星朗1.3L的汽车确实经常出现故障，但因为厂家方面的缘故，弄得我们售后部门很难及时对问题车辆进行维修。”洛阳金杜源商贸有限公司总经理王卫峰告诉记者，只要厂家配合好，他们一定会尽快解决处理好此事。

    厂家 马上安排人员核实处理此事

    3日下午5时许，记者电话联系上广汽吉奥汽车销售有限公司，该公司负责人王壮志称，针对车主王先生的情况，他会立即安排其公司售后服务部人员回复记者。随后，一位自称该公司售后服务部的何姓经理致电本报记者称，他会立即安排广汽吉奥河南区域售后服务部人员进行调查核实，尽快解决。

    “我们会立刻安排专业技术人员，赶赴河南洛阳调查处理此事，一定会尽可能满足车主的合理诉求。”何经理说，至于需要多久才能解决此事，他会让河南区域售后服务部人员第一时间进行通报。

    截止到昨日下午6时30分许，记者未接到任何回复。