赔付私下难达成消协出面说公正

    7月1日，记者在兰大二院门诊见到了受伤的李女士，提起当时发生的事，李女士仍心有余悸。她说，6月27日晚7时，与儿媳妇张女士和孙子三人来到位于甘南路西头的味美滋自助火锅店用餐，可就在吃饭当中，突然座椅垮塌，将李女士摔倒在地，由于没有一点防备，李女士腰腿、脖子疼痛难忍。事发后，火锅店大堂经理赶快找车将伤者送到医院拍片检查，之后回家休养。3天时间过去了，李女士疼痛仍没有减缓，要求住院治疗。而火锅店配合不是很积极，认为李女士自身有好多病，并不是摔伤所致，因此，双方未达成一致。

    李女士儿媳妇告诉记者，她们也不是要干啥，只希望火锅店能够积极配合，将母亲病看好就行了。而火锅店陈经理表示，他们并没有逃避责任，派专人去医院也看了，并到家里对伤者慰问。既然事情发生了，就应该先看病。可伤者家属首先提出赔付，这有点说不过去。还有家属来到火锅店大吵大闹，不是解决事情的态度。目前，双方已将此事投诉到市消费者协会，2日早上，消协出面调解，如果消协调解处理不下去，那只能通过司法程序来解决。