购门订金不退——烦消协帮助解决——赞

    兰州晚报讯（通讯员刘振源记者袁文波）日前，消费者孙先生将一面绣有“维护百姓权益，伸张公平正义”的锦旗专程送到了城关区消费者协会办公室，以表感谢。

    事情还得从孙先生家的门说起，之前孙先生一家看好并准备购买一套商品房，就此到兰州某家居市场促销展销会上预订了4扇木门及门套，并预缴了2000元预订金，可是，没想到因为其他原因，原本要购买的商品房落空，而该木门已无法使用。为此，孙先生抱着试一试的想法找商家要求退回订金，然而，商家不予退还。消费者孙先生找到城关区消费者协会寻求帮助。

    消协接到投诉后，当即调查情况并及时与商家联系进行协调，经过多次沟通协调，最终商家除去参加展销会抽奖活动费用外，给消费者孙先生退回了1000元现金，消费者孙先生表示满意。