张掖市甘州区工商质监局成功解决一起预付式消费投诉

近日，张掖市甘州区工商质监局接到一起预付式消费引发的投诉，消费者景女士在某儿童商城办理了一张储值消费卡，在近期使用时，经营者以儿童商城更换法人为由拒绝提供服务，景女士要求经营者退还卡中余额遭拒。

辖区工商所经过详细了解，认定消费者反映情况属实，根据《消法》的相关规定，商家认识到了自己的错误，向景女士道歉，并退还了卡内余额对应的现金。

工商部门在此提醒，储值消费要注重商家信誉，尽量选择经营规模大、信誉度高的商家购卡。不轻信商家的口头承诺，应仔细了解特别是在合同中详细注明卡的使用范围、有效日期、违约责任等相关。