近日，消费者刘先生到临洮县工商局西关工商所投诉称，他在临洮县北辰市场委托某货运部发往山东的货丢了，总价值4963元，他多次找到该货运部协商赔偿事宜，货运部工作人员均以各种理由推诿。
西关工商所执法人员经过调查，认定刘先生反映情况属实，在检查货运部的主体资格时，当事人不能提供营业执照，经调解，该货运部赔偿刘先生4963元。案件调解结束后，鉴于案件当事人戴某涉嫌无证经营，执法人员由诉转案，立案调查其违法行为，并处罚款1000元。