记者调查：信访群众缘何吊唁柴生芳

　　新华网甘肃频道消息 上访十多年的梁玉莲怀疑自己是不是听错了，中共临洮县委副书记、县长柴生芳生命怎么会突然戛然而止？“他才45岁，真是太可惜了。”她对记者说。

　　为见柴生芳最后一面，8月17日上午，这位洮阳镇北关社区居民专门来到临洮县殡仪馆，祭奠柴生芳。下午，她又和另一位上访户申云芳，一道给柴生芳送去了花圈，以表哀思。

　　除了她俩，当天，董春莲、马玉莲等一些上访户分别抬着花圈，到临洮县殡仪馆吊唁柴生芳。

　　其实，因涉法涉诉，梁玉莲的问题到现在还没有解决。不仅是她，她们中很多人的问题也没解决。但是，柴生芳，为啥能得到她们的怀念？

　　他，主动接待信访群众

　　柴生芳只要在办公室，他的门就一直敞开着。找他汇报的县直、乡镇单位部门工作人员随便进，来访、上访的群众也随便进。

　　随手翻开他的一本工作日志，里面记录着他与上访群众打交道的信息——

　　2013年11月14日早上，接待上访户夏淑芳；

　　11月18日早上，接待上访户欧阳伟、老秦等；

　　11月27日，接待上访户董春莲；　　……

　　“你工作任务这么重，有的上访户讲的事，你不了解，也不好表态。何不让他们找相关部门和分管领导？”临洮县国土局局长祁志刚曾这样劝过柴生芳。

　　“他们已经来了，就是对我的信任，怎么能随便打发出去呢？况且，老百姓找县长也不容易。如果他们的要求合理，能处理的，就应该安排相关部门解决。”祁志刚记得，柴生芳对他这样说道。

　　2009年9月，柴生芳到临洮县担任县委常委、常务副县长，那时分管的口，就有信访工作。

　　近几年，由于城市建设拆迁任务很重，临洮县引发了部分群众上访问题。

　　“必须将老百姓反映的事一件件梳理清楚，依照法律、按照政策解决到位，给群众一个明确说法。”临洮县信访局局长张成华现在依然记得很清楚，这是他第一次给柴生芳汇报信访工作时得到的答复。

　　“看得出，他很重视信访工作，关心群众生活疾苦。”张成华说，“他从不把接访群众看做是负担。”

　　张成华记得，柴生芳有次让他核实一件群众信访案件。“当时，他笑着对我说，有个部门给他汇报工作，上访户也坐在旁边耐心听着，开始他还以为这人是那个部门的工作人员，最后才弄明白是来反映问题的。”张成华回忆道。