(记者亲历)兰新高铁动车首发,前往体验者众多

26.12.2014  18:10

多语种问询台  (郭颂霞  摄)

人民网兰州12月26日电(记者 郭颂霞)在采访兰新高铁的首日售票时,记者也从窗口和购票旅客一起买了一张车票做纪念。26日上午9时许,记者持票前往兰州西客站。但令记者没有想到的时,虽然天气寒冷,许多兰州市民还是一大早就专程前往了兰州西站,甚至并不乘车,只为见证这一时刻。

兰州市民:起个大早只为一睹西站芳容

在前往兰州西站的35路公交车上,记者遇到了兰州市民张女士一行3人。她告诉记者,一大早来到西站并非为了乘车,而是专程来看看新建成的西客站。经过记者目测,就在同一辆35路公交车上,就有超过10位市民没有携带任何行李,也没有购买车票,就是专门来一睹兰州高铁车站的。

乘车旅客:鲜花微笑在等待

对于乘坐首趟高铁的旅客来说,今天在进站口等待他们的是服务人员灿烂的微笑和一束代表感恩的康乃馨。

这让很多旅客都感到惊喜。首位在兰州西站买到高铁车票的旅客王东伟还得到了一大捧鲜花。对于这次乘坐高铁的经历,他告诉记者,没有想到会被媒体关注,非常难忘。

在西客站记者还看到,站内便捷旅客的服务几乎无处不在。不但穿着制服,经过严格培训的“铁哥铁姐”在各自的岗位上忙碌,还有众多志愿者热心为旅客解答问题。问询台前,不但有中英文,还有西班牙语、法语等多个语种的服务。问讯处的工作人员告诉记者,他们每个人都会一点外语,能做简单的问题解答。

在检票口,记者看到自动检票闸机已经启用。兰州西站的旅客已经开始了高铁时代的全新体验。