订做尺寸错误

17.09.2015  18:06

近日,张掖市甘州区工商质监局接到消费者赵某投诉称,他在某建材市场经营者黄某处购买了五套价值7000元的套装门,因黄某与厂家将尺寸搞错,装修工人无法按期安装,导致其销售门店开业时间延误,他多次找到黄某要求退货并承担相关费用遭拒。

      接到投诉后,该局专业市场工商所执法人员立即联系双方展开调解工作,经调解,双方达成和解,消费者赵某同意不退货,但经营者需承担因此而产生的相关费用,并且做好后续相关服务工作;经营者黄某承担相关费用860元,并在一周内为消费者提供合格产品,否则将赔偿赵某半个月的租房费用。