全省卫生计生系统启动“学雷锋志愿者服务”活动

为深入贯彻落实中央文明办《关于推进志愿服务制度化的意见》和省文明办有关文件精神，建立和完善全省卫生计生系统志愿者服务长效工作及运行机制，推动志愿服务活动常态化制度化发展。近日，我委制定下发了《全省卫生计生系统开展“学雷锋志愿者服务”活动实施方案》。

《方案》确定从六个方面开展该项活动：一是医疗卫生计生机构志愿者服务。为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。二是基层卫生计生机构志愿服务。组织基层卫生计生专业技术人员进社区、进农村、过家庭，对城乡居民开展以培养健康生活方式为主要内容的宣传、教育、咨询等志愿服务活动。三是主题活动志愿服务。组织学雷锋志愿者积极参加“12·5”（国际志愿者日），文化科技卫生“三下乡”活动，无偿献血和法定卫生日宣传活动，为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。四是突发事件医疗救治志愿服务。招募专业技术人员组建突发事件医疗卫生紧急救援志愿者服务队，提供重大自然灾害和突发公共事件紧急医疗救援志愿者服务。五是特殊对象志愿服务。组织广大学雷锋志愿者深入城乡残疾人康复机构或残疾人家庭，开展康复辅导志愿服务；对慢性病患者、长期卧床病人及其家属进行生活照料和康复辅导志愿服务活动；开展送温暖、献爱心志愿服务活动。六是开展志愿者培训工作。积极开展对非医务人员志愿者医学知识、健康知识培训工作，提高志愿者素质和志愿服务水平。

《方案》要求各地各单位要充分认识开展志愿者服务工作的重要意义，全面推行并规范志愿者招募注册制度和培训管理制度。各级医疗卫生计生机构都要成立体现本单位工作特色的志愿者服务组织，注册志愿者人员不得少于本单位在编人员的30%。要从实际出发，精心设计活动载体，根据基层群众服务需求，充分发挥卫生计生行业优势，开展富有卫生计生特色的志愿者服务活动并确保活动取得实效。各级医疗卫生计生机构志愿者服务组织要积极参与当地各类志愿者活动，共同为学雷锋志愿者服务创造条件，形成强大的工作合力。