解决问题不能总靠媒体曝光

    有报道说，23岁广州小伙小廖未婚未育，却“被当爹”两年，计生系统显示他名下有个儿子。小廖母亲为此奔波两年，问题一直没有解决。经媒体报道，孩子的亲爹现身，原来两人同名同姓。7月10日，小廖的计生信息终于得以更正。

    小马飞刀在想，如果这事媒体没有报道，结尾会是如何，真的不好说。因为很多时候，媒体曝光与否成为了相关部门舆情处置态度衡量的分界线，没有媒体曝光，即便是被民众频繁投诉，多是能推则推，能躲则躲，而媒体曝光后，往往就会高度重视，迅速落实解决问题。这似乎彰显了相关部门在舆情处置方面能力的提升，不是吗，他们总能迅速将舆情危机平息在扩大之前，将负面损害减到最小。然而，其中长期累积，形成的舆情负面共振作用不可小觑，它大大损害着政府部门整体的公信力。因为这种高效率处理问题的背后,是真正的尊重民意，还是害怕媒体曝光的窘态?这个问题就难以说清楚了。有人就说，官员在媒体监督下勤政的原因，无非有两点：一来，媒体介入后，如果官员再不主动出击，势必扯开自身工作窘相的遮羞布，对于自身发展极具负面影响。二来，媒体报道后，假如改正慵懒的工作作风，在后续跟踪报道时就能扭转负面印象，挽回颜面。

    这种说法对不对，各位看官自己评价。反正最近有一个引发社会热议的新闻，6月10日，央视《焦点访谈》报道女子胡某为将户口从昆明迁至成都，花了8个月时间办未婚证明的问题。报道播出后，云南省纪委近日通报处理情况，18名涉事工作人员、相关责任领导已被问责。

    小马飞刀以为，工作人员一句话，群众就可能跑断腿；媒体曝光了，上面“高度重视”，领导一重视，还是那些事、那些人、那些制度，但办事效率一下子由“蜗牛”变“火箭”，原来不可缺少的材料，现在也可以不要了……这种似曾相识的拙劣游戏，与“媒体曝光——领导重视”解决问题的“喜剧”结局，因为见得太多，反而觉得没有新意。更为可怕的是，这些事件的处理结果无疑迎合了当下民众“信访不信法”，认为事情小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决的怪异心理。

    解决问题，不能总靠媒体曝光。说句不客气话，媒体也很忙，事情很多，没空天天跟在各位官老爷屁股后面唠叨和督促，该你们做的事，还是要请你们自觉一点。小马飞刀