推进规范化建设打造陇南政务服务新亮点新名片

    8月5日上午，陇南市委书记孙雪涛，市委副书记、市长陈青深入陇南市政务服务中心检查指导规范化建设、管理和运行情况。孙雪涛强调，要切实提高思想认识，转变政府工作方式，努力推进规范化建设，打造陇南政务服务新亮点、新名片。

    陇南市政务服务中心是市委、市政府深化行政审批改革，全力推行简政放权，按照“创新模式、市区共建、节俭便民”的原则，有效整合了市行政服务中心和武都区行政服务中心现有资源，在原市政务服务中心基础上建设的便民服务中心，逐步实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式，基本实现了基础设施标准化、审批事项规范化、内部管理制度化、服务质量优良化、工作效率提升化、群众办事便捷化，形成了一网通达的行政服务格局。目前，政务服务中心共进驻市区两级单位72个，进驻事项451项，设窗口66个，进驻工作人员150名，自3月16日至6月30日，共受理事项20833件，办结20616件，办结率98%。

    孙雪涛、陈青一行来到市政务服务中心，一边查看各类硬件建设，一边与各入驻部门单位工作人员亲切交谈，详细了解具体业务办理流程。

    市运管局将运政大厅的8个服务窗口整体入驻服务中心，是全中心办理业务量最大的单位。孙雪涛了解到这一情况后，当即询问工作人员：“这里时限最长和最短的业务需多长时间办结？都有哪些种类？”“时限最长的如客运班线要20天左右才能办结，资格证之类的简单业务当场就可办结。”工作人员回答说。市工商局工作人员袁晓兰介绍说：“政务服务中心最大的特点是实现了电子政务的便捷办理，在网络通畅的情况下，‘三证合一’一次性办结，费时不到半小时。”

    在观看了市政务服务中心规范化建设专题片、听取了有关工作汇报后，孙雪涛、陈青一行对市政务服务中心和全市政务服务工作取得的成绩给予了充分肯定。孙雪涛指出，近年来，陇南市政务服务中心建设发展迅速，硬件建设跃居全省各市州前列，进驻单位、事项稳步增加，受理事项办结率明显提升，行政审批流程更加便捷，为民服务意识日益浓厚，克服了过去“审批难、审批慢、环节多”的问题，消除了“门难进、脸难看、事难办”的现象，实现了为民、便民、利民、惠民的要求，也展现了干部职工良好的工作状态和精神风貌，但与全省最高水平相比，我们仍有较大差距，下一步，市政务服务中心要在开展好自身业务的同时，指导各县区强化基层政务服务工作，力争各项工作再上新台阶。

    孙雪涛强调，政务服务中心是反映政府形象的窗口，必须倍加珍惜来之不易的成绩。要紧抓深度落实“433”发展战略的重要契机，进一步提高思想认识，转变政府工作方式；进一步围绕服务功能，推进规范化建设；进一步维护窗口形象，提供一流政务服务，努力打造陇南政务服务的新亮点、新名片。

    孙雪涛要求，要进一步完善政务服务中心各项管理制度，提升电子政务整体服务水平，把夯实民生硬件基础、夯实社会治理基础的内容充分体现到政务服务中心的便民服务上，力争将依法办理的各类行政审批事项以及与人民群众生产、生活密切相关的其他服务事项均纳入服务中心集中受理、办理，让群众真切地感受到简政放权所带来的便捷，实实在在地享受到便民优质服务。

    陈青先后询问了市区两级发改、工信、科技等部门窗口工作人员业务办理情况，并对做好下一步工作提出了具体指导意见。

    李旺泽、田广慈、岳金林、杨永坤等市领导以及市直有关部门负责人陪同检查指导。

    随后，孙雪涛、陈青一行还检查指导了陇南市公共资源交易中心。(记者 张帆)