兰州西客站高铁通车“满月” 日均发送旅客3366人

27.01.2015  10:19

  原标题:兰州西客站高铁通车“满月”日均发送旅客3366人

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   中国甘肃网1月27日讯  据兰州日报报道 (记者 何怡璇) 1月26日,西北最大、全国一流的兰州西客站终于迎来正式通车一个月,成为新丝绸之路上一张靓丽的新名片。截至1月25日,兰州西站安全运送旅客104359人,。

  为了更好地备战2015年的春运,为广大旅客提供安全、顺畅的出行条件,借通车“满月”之际,兰州车站立足都市“大交通”格局建设,与甘肃省高速公路管理局、东航甘肃分公司开展业务交流活动。在活动过程中,三家交通单位职工通过岗位互换、交流体验、建立联络方式、提升服务技能等方式,进一步提高了服务人员的综合素质,推动交通行业持续稳固发展。

  据记者了解,在正式运营期间,兰州西客站致力于不断提高服务技能,提升人员综合素质,在巩固高铁客运人员形象和服务的基础上,逐步提升高铁客运人员的业务能力。同时,针对老弱病残孕等重点旅客出行需求,购置了轮椅和担架,在问讯台储备了非处方小药箱、便民工具箱,提供全程联动服务卡和便民亲情卡,启用了微信微博“双微”平台,接受旅客通过网络、电话预约服务。

  据兰州西客站相关负责人介绍,西客站的几条线路自开通以来受到了广大旅客的青睐,通过互联网和电话方式订票的旅客目前占到60%至70%,在高客流即将到来之际车站也可以保证足够的人员应对,最大限度地满足广大旅客的出行需求。

  一个月的时间,西部高铁用一流的管理、一流的服务、一流的设备、一流的环境和一流的形象成功打造出了丝绸之路上的一张新名片,最大限度地满足了广大旅客的出行需求,在赢得旅客的“点赞”中欢喜地喝上了这杯“满月酒”。