西固区阳光信访模式成效显著

14.12.2015 16:46

本文来源: 政府

　　今年以来，西固区启动了网上办理信访案件工作，实现了信访事项网上录入、网上流转、网上办理、网上答复，可查询、可跟踪、可督办、可评价的“阳光信访模式”，使群众切实感受到网上信访好用管用，更多地变走访为“网访”，开始将网上信访打造成群众信访的主渠道。为提高全区各单位网上业务办理水平，确保网上业务正常有序开展，一方面邀请省市专家开展网上信访业务集中授课活动，解决业务难题；另一方面，对已开通网上信访录入系统单位、部门的工作人员，开展“点对点、一对一”的业务讲解，手把手进行操作指导，累计培训60人次，进一步提高了全区专兼职信访工作人员的网上业务能力，网上信访录入率在全市各县区排名持续靠前，得到省市的肯定。