衣柜门有瑕疵

20.10.2016  21:06
   

近日,酒泉市肃州区工商局市郊工商所成功调解一起订购衣柜推拉门引发的消费纠纷,为消费者挽回经济损失3000元。

消费者焦先生在某装饰公司购买了两套价值4200元的衣柜推拉门,预交押金3000元。安装时,焦先生发现衣柜推拉门表面起皮严重,且图案印刷模糊不完整,要求商家退货。商家称可以退货,但需焦先生承担推拉门运费,否则将拒绝退还押金。协商无果后,焦先生投诉至工商部门。

经执法人员调查,消费者反映情况属实。按照《消法》的相关规定,责令商家退还预交押金和货物。商家认识到了自己的错误,向焦先生赔礼道歉,并退还押金3000元。