衣柜安装逾期

25.02.2016  12:10
   

近日,兰州市城关区工商局东岗西路工商所接到消费者投诉称,他在某建材商城订购了衣柜,商家承诺在50个工作日内上门安装,却一直以各种理由拖延,消费者只好请求工商部门帮助解决此事。

      接到投诉后,该所执法人员立即从消费者和商家处了解情况。原来由于部分配件厂家未及时发货,导致商家无法上门安装。经调解,双方达成协议,商家协调厂家尽快发货,为消费者完成衣柜的安装,并将衣柜一半的货款12500元退还。