3月15日,张掖市甘州区工商质监局成功调解了一起衣服干洗消费纠纷,为消费者挽回经济损失600元。
消费者吕某将一件价值1500元的衣服送到某干洗店进行干洗,取衣服时,却发现衣服颜色被洗花,吕某找到干洗店要求赔偿,而干洗店却表示该衣服是黑白色的衣服,衣服本身存在黑白不是十分分明现象,拒绝承担任何赔偿责任。
该局城关工商所执法人员接到投诉后,了解到消费者送洗的事实,于是约双方当事人进行调解。最后双方达成一致,干洗店赔偿消费者600元。