西固城街道---“四张清单”打通联系服务群众的“末梢神经”
全面开展“两学一做”学习教育，是面向全体党员深化党内教育的重要实践，西固区西固城街道党工委坚持“问题导向”，在开展多形式学习等做好规定动作的同时，厘清思路，创设载体，注重实效，通过推行“居民点单、支部下单、党员接单、公益晒单”的“四张清单”服务模式，明确每名党员的服务责任，已逐步形成群众“动嘴”、党员“跑腿”的良性机制，让党建责任和服务项目实现“双落地”，打通了各级党组织和广大党员联系服务群众的“末梢神经”，为深化社区党建、加强基层治理提供有力保证。
居民点单——进院入户访民情“实打实”
为辖区内居民提供24小时“点单式”便民服务，面对面听取民声，实打实收集民意，将群众愿望诉求记在本上、装在心中、解决到实处。
今年以来，西固城街道党工委以建设服务型党组织为目标，以深化“两学一做”学习教育为抓手，不断提高服务群众的本领，切实解决群众的实际困难，创新开展以“群众动嘴，干部跑腿”为主体内容的360度党建服务品牌创建活动，为辖区内居民提供24小时“点单式”便民服务，面对面听取民声，实打实收集民意，将群众愿望诉求记在本上、装在心中、解决到实处。一是规范办事流程。街道结合实际，制定出台了《西固城街道“群众动嘴、干部跑腿”活动实施方案》，建立了街道办事处主任、社区主任、网格长和楼院长四级责任体系，明确了23项惠民政策落实，11项为民服务事项，健全了工作流程、服务事项和评价考核等配套制度。二是固化服务对象。街道将辖区200名“老、弱、病、残、特”等生活不方便的群众固定为干部跑腿上门服务的对象，建立干部跑腿台账，发放“党员联系卡”，每周打一个电话，每月入户一次，详细记录民情日记，征求了解他们对社区工作的意见建议，帮助他们解决一些日常生活中遇到的困难。三是优化便民服务。利用在职党员资源优势，打造了一支能力强、素质高的党员志愿者服务队伍，定期开展文明交通劝导、政策宣传、治安巡逻、水电维修、法律援助等便民公益服务项目,切实提高志愿队伍服务能力和服务水平。进一步促进机关党组织和党员干部紧贴群众需求、带着精细化服务到社区上岗报到，确保活动不走过场、见到实效，更密切了与群众的血肉联系。
金春利是一名退休党员，儿子金庆东上学期间由于意外导致精神一级残疾。几十年来，老两口为儿子治病承受着巨大的精神压力，经济上也是捉襟见肘。社区党支部得知这一情况后，第一时间上门为金庆东办理了最低生活保障，并多渠道为他申请各种补助，社区党员经常到金庆东家中走访询问并进行心理疏导，对金春利老两口多次组织开展帮扶救助和节日慰问。6月27日下午，金春利激动地把写着“助残济困、一心为民”的锦旗送到玉门街北社区书记的手中，对社区长期以来给予他无微不至的关爱和帮助表示诚挚的感谢。看着这面锦旗，让全体社区工作者和党员干部感到了自己身上的那份责任，更加激发了大家的工作热情。在“两学一做”学习教育中，把党员的先锋形象树起来，以实际行动诠释一名合格的共产党员。
支部下单——着力解决问题做“明白事”
每月对社区工作人员进行培训，增强为民服务本领，深化服务成效，将服务群众“最后一公里”变为“零距离”。
街道党工委进一步落实首问责任制和岗位负责制，坚持书记抓，抓书记，层层抓落实，每月对各党(总)支部书记进行约谈，着力解决建设服务型党组织“不重视、不熟悉、不会抓”的问题；每月对社区工作人员进行培训，增强为民服务本领，深化服务成效，将服务群众“最后一公里”变为“零距离”。一方面，了解社情民意，经常听取群众意见，支部将收集的社情民意梳理分类，下放给每个党员，对于个人无法解决的问题，及时向街道党工委反映，交转有关单位办理。另一方面，结对服务群众。主动联系和服务辖区群众，有条件的可与社区困难群众特别是空巢老人、残疾人、留守儿童等结成对子，力所能及地帮助他们解决实际困难。
合水中路社区服务公司家属院属于“三不管”楼院，住户多破产企业下岗职工，生活相对困难。居民生活用气均是罐装液化气，成本较高，再加上老年人居多，腿脚不便，液化气给他们带来许多不便。该楼住户看到旁边几个楼院相继接上了天然气，便多次找到燃气公司，希望也能接通天然气，但由于种种原因，一直未能解决。
合水中路社区党总支在了解到这一情况后，立刻把这件事作为为民办实事之一着手解决。社区工作人员利用周末及下班时间入户摸底，掌握了该楼院每一户居民的具体情况。在征求了所有住户的意见后，社区党总支多次到兰州昆仑燃气公司进行对接，办理相关手续，并按要求联系专业人员对楼院外部环境、房屋结构进行绘图，带领天然气公司设计师挨家挨户的入户查勘现场，为施工做好充分的准备工作。可就在入场施工前又遇到了困难，一家物业公司由于种种原因不同意该楼碰头接气；另外，施工过程中需整栋楼停电5天，相关单位不同意。如果这两个问题得不到解决，工程施工将无法开展，居民们等待多年的天然气又将化为泡影。
在得知这一情况后，社区党总支一边安抚居民情绪，一边商量解决方法。社区党总支连续一周天天上门向有关单位负责人说明该楼院在施工过程中遇到的问题以及该楼住户们的具体困难，希望能够帮助解决。最终相关单位同意了该楼碰头接气并免去了部分费用。与此同时，社区党总支又多次派出工作人员和住户代表共同去电力公司协商解决停电相关事宜，经过多次沟通协调，停电问题也得到了圆满解决。
居民纷纷表示，在职党员到社区报到为群众服务活动，让党员真正沉到一线，解决老百姓身边的小事、关心的实事，是转变作风实实在在的体现。
党员接单——个性化服务实现“一对一”
根据党员个人特点和兴趣特长，通过“一对一”“多对一”的方式，为群众提供个性化、精细化的服务。
“两学一做”，“做”是关键，落脚点在服务群众，街道党工委始终坚持把群众满意度作为学习教育成果的“试金石”。
街道党工委组织机关党员持在职党员报到卡，到包抓社区报到，亮明党员身份，签订承诺书，认领服务项目，根据党员个人特点和兴趣特长，通过“一对一”“多对一”的方式，为群众提供个性化、精细化的服务。照单对接、照单定制、照单评价……社区党组织把编制好的服务单反馈给党员认领，实现了认领一个办实一个，形成了一批志愿服务品牌项目。在开展活动的同时，建立了积分管理、考核激励等工作机制，党员进社区服务的表现将作为干部评先选优、提拔任用的重要依据。
辖区居民陈秀梅，老伴已去世多年，自己没有任何经济来源，全靠在外地的女儿补贴。今年，陈秀梅因脑恶性肿瘤等疾病住院治疗，社区组织党员到医院看望陈秀梅，安排社区工作人员对陈秀梅进行陪护，鼓励她勇敢地同病魔作斗争，并为她申请了大病救助，帮助解决了后顾之忧。她出院后社区党支部派人经常到其家中走访慰问，嘘寒问暖，虽然日子过得清贫，但是女儿的孝顺和社区的关心还是让她很知足。陈秀梅泪水盈眶地说：“太感谢社区了，要是没有你们，我真不知道怎么办，每次住院还老麻烦你们，你们就是我的亲人。”
“一、二、三、四……转”，这是牌坊路社区彩虹舞蹈队正在排练新节目《我的祖国》，牌坊路社区彩虹舞蹈队的成立，改变了社区无文艺团队的历史。“居民的需求就是我们工作的‘信号’，社区多次召开总支扩大会议研究，要求社区党员结合开展‘两学一做’，发挥先锋模范作用，主动认领岗位，解居民诉求。”牌坊路社区一支部委员陈艳说。在今年的社区组织生活会上，广大党员提出社区没有一个自己的文艺队伍，一些退休党员、居民很想在闲暇之余跳跳舞、唱唱歌。陈艳主动认领岗位，她每天挨家走访，动员党员和居民参加到舞蹈队中来，她一边联系舞蹈用具和资金，一边又联系专业舞蹈老师指导，经过几个月的努力，她们登上了“西固之夏”的舞台，得到了大家的好评。节目演完后，陈艳哭了，又笑了，她说，我们的努力没有白费，今后我要排练一些歌颂党的舞蹈，让我们这支队伍成为党组织的宣传队！
公益晒单——退休党员焕发出“微力量”
注重收集和宣传优秀党员的先进事迹，挖掘普通党员身上的闪光点，引导广大党员见贤思齐，弘扬正能量、提振精气神。
街道党工委要求各社区党组织把学典型、树先进、扬正气作为引领和激励党员保持先进性的重要举措，注重收集和宣传优秀党员的先进事迹，挖掘普通党员身上的闪光点，引导广大党员见贤思齐，弘扬正能量、提振精气神。
投身“微公益”，谱写“爱心曲”，街道党工委组织党员参与公益活动，变传统的组织生活“被动接受式”为“主动参与式”，让党员在公益志愿活动的组织生活中充分发挥主观能动性，坚定理想信仰，提高党员服务动力，树立党员旗帜形象。各社区党支部不仅鼓励党员热心公益事业，同时注重弘扬党员精气神，发散党员“微力量”，传递爱心接力棒，使更多群众受感染、受启发，共同关怀身边更多需要帮助的人，拉近党群关系，凝聚社会正能量。
退休不退“为”，退岗不退“色”，赵秀珍同志是社区里的“热心人”。她不辞辛苦，不计报酬，用自己那颗热心为和谐社区建设奔忙着、操劳着，发挥着自己的余热。赵秀珍同志是西固中路南社区的一名楼院长，平时小区里有什么大事小情，居民们都喜欢向她唠唠，她总是拿出笔记本认真的记录下居民反映的情况及问题，并帮助协调解决。食品厂家属院是一个“三不管”楼院，因为管道老化，下水不通畅一直是困扰居民们的大问题。不管是寒冷的冬天，还是炎热的夏天，只要小区居民有需要她总是毫无怨言，随叫随到，没有任何抱怨。
今年81岁的退休老党员杨永福，始终不忘党的教导，时刻把全心全意为人民服务这个根本宗旨作为自己的行为准则，积极在社区发挥着余热，为社区默默的做贡献。在“两学一做”学习教育开展以来，杨永福同志及时组织周围的党员积极参与活动，认真学习，把规定的学习内容学通学会。为保证学习效果，杨永福对3名行动不便的病残老党员，亲自上门传达活动精神，送学习资料。杨永福带头成立了老党员环境卫生清洁志愿服务队，义务在小区除杂草、捡垃圾、铲除小广告铲除小广告，，为周围居民提供了一个整洁的环境为周围居民提供了一个整洁的环境。