药贴过敏

近日，陕西省西安市一位85岁的消费者打来电话感谢兰州市城关区消协的工作人员帮助他解决了退药的难题，为他挽回了经济损失。

原来，因老人患有腿脚麻木、疼痛等病症多年，去年11月，他在一本刊物上看到一条医药广告，称该药贴能治疗腿脚麻木和疼痛，打电话联系经销商后，花费2970元购买了30盒药贴。使用药贴期间，他出现了皮肤红肿、烧痒等过敏症状。老人随即联系售后协商退药事宜，几天后，当他再次拨打售后电话时却无法接通了。无奈，他只好联系到城关区消协寻求帮助。

区消协工作人员核实情况后，当即与该销售公司负责人联系并沟通，一周后，该公司将购药款2970元全部退还给了老人。