我省食品药品12331投诉平台建成投运

省食药监局11月25日发布消息，经过近半年的项目实施，全省食品药品12331投诉举报信息平台顺利建成，8月26日投入试运行，于11月1日全面启用。

平台依托全省食品药品监管信息专网建设而成，覆盖省、市、县三级，实现了投诉举报采集自动化、业务处理网络化、监督管理信息化、办理流程规范化、决策支撑智能化，改进了全省12331投诉举报管理模式，畅通政府与公众的沟通渠道，提升食品药品投诉举报工作效能及食品药品安全监控和快速反应能力。