能否按时供暖成大家关注焦点
兰州晚报讯（记者杜志超）10月20日，本报“嘘寒问暖”热线4286666正式开通，截至昨日，本报接到市民反映的“热问题”50余条。“供热站能否按时供暖？”“小区有分户计量设施，今冬能否按照计量收费？”“去年暖气不达标，不知今年供热质量如何？”等问题成为市民集中反映和关注的焦点。除了派出记者进行实地走访，本报也会将接到的投诉整理后转交给市城乡建设局和兰州市供热管理办公室等职能部门，帮助百姓尽可能地解决“热问题”。
除了未供暖楼院的住户为今冬取暖着急，另一部分市民则是因为往年暖气不热担心今年暖气依旧不给力。居先生反映：民勤街48号暖气去年没达标，不知今年能否好转。石先生反映，晏家坪铁路小区去年76天暖气不达标，但是暖气费必须全交。郝女士反映：渭源路十字科学院四区每年暖气都12度左右。王先生说：“张掖路1号去年温度不达标。”
为什么不按照供热计量收费？
张先生反映：中高层供暖按照公摊面积收费，没有按照计量收费，不合理。“兰海商贸城17号楼去年入住，至今未安装暖气计量收费表。”董先生说。
对于市民反映的问题，市供热管理办公室相关负责人说：“为了尽快推进供热计量改革，市政府要求，对达到供热计量收费条件的或已做出计量收费承诺的，四城区政府要督促供热单位无条件地实行按用热量收费，定期向热用户告知用热量和热费，采暖结束后及时向用热户清算，并按规范完善收费和退费资料。
此外，在日前召开的供热计量推进会上，市政府要求，市物价局和市建设局在供暖前向社会公示计量收费小区名单和监督电话，接受社会监督，形成倒逼机制。对不按规定收费或降低供热质量的供热单位，物价部门要按照价格法的相关规定依法查处，四城区政府要同时停止其享受政府补贴。
这些地方今冬能按时供暖吗？
市民刘先生反映，七里河区龚西路144号入住近半年，不知为何天然气迟迟不能通，冬天取暖不便。孙女士打进热线询问，西果园百合小镇入住两年了没供暖，不知今年能否按时供暖。
“西固区福源小镇已入住6个月，不知今年能否供暖”。“从1998年至今，五泉路40—42号30多户人家未供暖。”“农民巷57号无供暖设备多年。”“平凉路484号有240户人家，一直无供暖设施。”
本报供暖投诉方式
“嘘寒问暖”热线4286666
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