酒泉肃州区推进居家养老服务智慧化

　　原标题：足不出户也能养老无忧

　　肃州区推进居家养老服务智慧化

　　 中国甘肃网5月26日讯 据酒泉日报报道 (记者 谢磊 通讯员 何佳)肃州区现有60岁以上老年人6.08万,占全区总人口的13.21%,其中80岁以上老人3879人,占老年人口的6.3%,属于老龄化人口地区。抓好养老服务工作始终是肃州区高度重视的民生工程。

　　多年来,肃州区在养老服务模式上不断探索创新,构筑起了以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的“三位一体”的社会养老服务体系。然而,与不断增加的老龄人口相比,依然存在民办养老机构发展缓慢,社区养老服务投入不足、养老服务网络体系尚不健全的问题。为有效化解难题,今年,肃州区着手构建居家养老服务信息平台,全面推行居家养老服务智慧化。

　　“让老年人足不出户就能享受到周到、便捷、高效、体贴的服务,是我们推进居家养老服务智慧化的最终目的。”肃州区民政局副局长张振彦告诉记者,推进居家养老服务智慧化是对肃州区现有养老服务体系的有效补充,重点保障低保老人、“三无”老人、残疾老人和高龄老人。

　　据了解,推进居家养老服务智慧化,首要任务是建立居家养老服务系统。今年,肃州区将依托市民服务中心公共服务信息系统,建成居家养老服务信息平台,开通民政公益服务热线电话“12349”,同时,建成居家养老服务监察平台,全面监督居家养老服务工作；21个社区建成居家养老服务管理平台,对服务质量进行跟踪管理；加盟企业建成居家养老服务网络平台,为老年人提供专业化的服务。

　　通过拨打12349服务热线或登录中心网站网上留言等方式,老年人可以向呼叫中心发出需求信息,中心根据需求向加盟服务企业或组织派单,企业接单后联系最近的服务人员在规定时间内上门服务,呼叫中心和社区跟踪回访评价并定期出具服务清单,由区民政局统一结算费用,从而实现服务的无缝对接。

　　2015年,首先为500人开展居家养老服务。年满60周岁以上具有肃州区户籍且在酒泉城区长期居住的“三无”老人,60岁以上一、二级重度残疾老人,70岁以上享受低保待遇的空巢、独居老人,每人每月补助250元。到2016年,达到1000人左右,2017年达到2000人左右,2018年实现城市社区全覆盖,力争到2020年实现城乡一体化居家养老服务。

　　“居家养老信息平台建成后,不享受养老补贴的老人也可以通过信息平台呼叫服务,只需要自付费用即可。”张振彦说,区上将引进1—2家省内服务质量高、信誉好、实力强的家政服务企业加盟居家养老服务。加盟企业可以为老人提供紧急救援、政策咨询、生活照料、医疗保健、精神慰藉、法律维权六大类48项服务。

　　记者在采访中了解到,肃州区汉唐街南社区曾在辖区范围内尝试运行过居家养老智慧化服务模式,取得了一定效果。肃州区委、区政府此次主导开展此项工作,将有效推动全区老龄事业的发展,为老年人解决后顾之忧。