肃南地税全年纳税服务实现零投诉

　　今年以来，肃南县地税局始终以纳税人满意为目标，不断强化税收宣传，做实纳税服务，使全年纳税服务工作保持零投诉。
　　该局以地税网站、税务公开栏等为依托，开展“短信服务”、“网络服务”等活动，使纳税人随时了解到最新的纳税信息，有效指导纳税人正确履行纳税义务；充分发挥社会综合治税的作用，利用杂志、报刊，开办专栏、专刊，与宣传、文化、司法、国税等有关部门密切配合，使税收宣传逐步变部门行为为政府行为，变行业宣传为社会宣传，不断提高全民税收法制意识，形成税收大宣传格局；将各岗位的分工与职责、组织结构、办税流程、纳税人的权利、义务等以文字和流程图的形式印制成册，方便纳税人了解税收政策、法律法规、办税程序；充分发挥标准化办税服务厅的作用，利用电视台、电台、大型电子显示屏以及现代信息技术普及税收知识，强化税收征管，进一步增强公民纳税意识，在全社会形成诚信纳税的良好风气。

（通讯员 朱 鹏）