聚美等平台涉嫌知假售假

    “您好，这里是聚美优品”，一个客服人员正在用甜美的声音在处理着聚美优品顾客的投诉，电话那头的顾客对自己刚刚购买的Burberry手表提出了质疑，客服人员并未过多询问，就引导用户进行了退货处理。但这里并不是北京东二环中汇广场的聚美优品总部，或是某个客服中心，而是河北三河市的燕郊镇的一所普通居民楼里的民居，在工商部门的注册信息上，这家公司叫做祥鹏恒业商贸有限公司（以下简称为祥鹏恒业），是聚美优品的供货商之一。民居不大，在客服的隔壁房间，几个美工正在过时的台式机上努力地处理着Armani（阿玛尼）时装的实拍图片，稍后这些精修过的图片将出现在京东商城的某个活动上。这家公司的另一个身份也是京东全球购的供货商。据中国广播网

    祥鹏恒业的库房在燕郊开发新区内，这个刚刚租下的近千平米库房内存货不多。一辆快递车停在库房门口，几个工人懒散地卸下了纸箱，在仓库库员粗暴地撕开纸箱后，露出来的廉价塑料袋里随意塞满了各类可疑的奢侈品服装。

    在祥鹏恒业的官方语境下，这些都是海外供货商采购的正品，通过正规渠道进入中国市场，但纸箱上的快递单说明他们来自湖北武汉，当然，根据货品不同，有些箱子的发货地也会是浙江、福建或广东。稍后，这些大牌服装会跟从其他渠道采购的奢侈品包装袋一一配对，最终流入到中国的主流电商平台上。祥鹏恒业其实不仅在聚美和京东上售卖，同时也为亚马逊、1号店、国美在线、走秀网、拉手等各个平台服务。

    祥鹏恒业是记者长达半个月的暗访对象之一。事实上，祥鹏恒业只是中国电商市场上庞大的假货产业链中的小角色，有数以万计的类似公司通过制作假的品牌授权书以及报关单据等文件，透过各个电商平台，以原单或代购的名义，不断向囊中羞涩的中国消费者供应各种廉价的奢侈品假货。

    在这些平台上，祥鹏恒业们有的以第三方店铺形式存在，有些则是“无名英雄”，只有在点击购买按钮前，才会显示“由XX发货，并提供售后服务”。当消费者发现问题后，即便拨打电商平台的服务电话，也会被转接由假货供应商处理，即使投诉远超正常现象，电商平台们依然置若罔闻，针对第三方看似严厉的条款在这些公司面前千疮百孔，成了摆设。

    在本次调查中，记者发现，祥鹏恒业虽然不算是一家大公司，但基本上他在市面上所有有头有脸的平台都有销售渠道，除了京东、聚美优品，包括亚马逊、国美在线、1号店外，走秀网、拉手、美团都与其有过合作。经调查，大量类似于祥鹏恒业这种名字的小型贸易公司存在于各大电商平台之中。

    祥鹏恒业的一名员工表示，其实这种情况普遍存在于各种给电商平台供货的公司，但是电商平台并非不知情，但由于这样的货物价格比较便宜，能给电商平台带来大量的人气，同时又因为不是电商平台自己经营，就算被发现也能撇开关系，属于互相利用。而一些电商平台由于对其“第三方销售”的情况并不明显标注，让很多顾客以为商品就是平台在进行售卖，所以也敢于下单。

    而一些这样的贸易公司并非没有动过自己做平台的想法，但是由于流量不足，都只好在平台的庇护下才能挣钱。据记者从祥鹏恒业了解到，其在参与聚美优品的活动的时候，每件商品售出后，聚美都要提0.1的点，在已经打“2-3折”的情况下，商家仍有利润给平台“上贡”。一位知名淘宝代购店主向记者透露，在生意飞速发展后，曾有假货供货商向其提供假货，但被其拒绝。还有店主表示，自己被电商平台认证过的店铺被人用200万元买下，在走完手续后发现，店铺被接手后销售的都是假货。