职业虚假买家“炒信”“拔高”网店信用

    家住杭州的网民小胡这几天很忙,他每天夜以继日地在网上点击购买大量的商品,给不同商家好评。不过,他所参与的每次网络消费都是虚构的,而且,他不用付钱,收到的邮包也都是空的——小胡是一名“炒信”职业买家,他的工作就是通过虚假的网络交易,让电商在最短的时间内提高信用等级。

    记者采访了解到,仅2013年淘宝网络安全部门查获虚假交易买家账号就达800万家,交易额超过100亿元；查获虚假交易卖家约有120万家,涉及交易约5亿笔。职业“炒信”买家保守统计约数万人。而这仅仅是已发现的冰山一角。

    阿里巴巴集团安全部安全运营专员鲍骏介绍,通过虚假的交易信息,买卖者均获得了各自所需的利益:网店主可以随心所欲根据自身的需求发布虚假物品成交的信息从而提高相关物品的销售及店铺的信誉,达到扩大人气、快速叠加信誉积分,使自身产品被购买的概率增加。而职业“炒信”买家,每天只要动动鼠标购买物品,便可获得每笔几元甚至几十元的佣金费用。据统计,高峰时期,一位职业“炒信”买家每天至少可获1000元的佣金。

    阿里巴巴集团副总裁余伟民说,“有人利用网络虚假交易炒作信用,这对以诚信为基础的电子商务体系的破坏几乎是毁灭性的。”

    浙江省网警总队相关负责人介绍,“炒信”买卖双方虚假交易的巨大需求及高额获利,催生了一个从广告发布到快递乃至交易的产业链,并呈现出职业化、专业化的特点。

    这位负责人说,各个“炒信”组织内部分工明确,有独立的行规、准则。而在虚假交易的各个环节中,上下游行业分工更明确,涉及手机服务商的验证、快递公司甚至欺诈团伙,产业链的规模也越来越大。

    2014年5月下旬,根据淘宝公司提供的线索,浙江公安机关对江苏盐城人李某组建经营的“零距网商联盟”展开调查,查明了这个新型“炒信”平台的基本运作模式:卖家进入“炒信”平台的首要条件就是报名；报名之后会有专门的所谓管理人员给予报名表；并根据卖家的等级缴纳管理费用。通过审核之后,每一位卖家会被分入对应的“语音房间”,可根据自身的需求发布需要炒作的产品、价格、销售数量。随后会有买家操手根据卖家需求接下这笔虚假交易。通过与模仿真实买家的行为:搜索、查看、交谈、拍下物品、付款、收货、好评,从而形成一次虚假交易。卖家不仅仅会通过线下返还买家支付的金额,还会支付买家操手物品交易额的3%至10%不等的佣金。而组织者则从整个环节中获取入盟费、保证金等资金。

    警方介绍,“零距网商联盟”在“炒信”过程中非法获利的途径主要有几个方面:一是每个入会会员缴纳的540元会员费和培训费的收入；二是卖任务点的收入,平台在每笔“炒信”活动中抽取10%的点数,后以每个点5元的价格出售获利；三是帮助别人“炒信”获利,平台帮助他人完成虚假交易获取任务点后再出售；四是销售空包获利,通过代售快递空包的差价获取利益。　　　　　□据《新华每日电讯》

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    网店促销有猫腻不计算就“吃亏”

    购物“满额减”已成主流知名电子商务网站促销最常见的形式，但其规则复杂、标注不清等问题频发；被传统商业弃用多年的“返券”，也被部分电子商务网站促销时再次使用……

    不少消费者感叹，如今网络购物不再轻松愉快，一不留神没买到“便宜”，还可能多花数百元，选购决策过程变得复杂、麻烦和患得患失。

    ■“大包装”不便宜

    刘先生按照太太指示，临下班前在网站给小孩订购了两箱尿不湿，价格558元。可是细心的刘太太感觉好像买贵了，再次到这家网站浏览发现，她的先生“上当了”，确实“吃了亏”。

    这家专营婴儿用品的网站货品齐全，以帮宝适特级绵柔L号婴儿“尿不湿”为例，包装有25片（售价49元）、68片（售价149元）、92片（售价199元）、112片（售价279元）等不同规则的包装。折合单片价格分别为1.96元/片、2.19元/片、2.16元/片、2.49元/片。

    这点与消费者惯性思维相悖，多数人会认为大包装便宜，而在网店上恰恰相反，112片装的大包装最贵。

    通过计算可以发现，112片装大箱单片价格比25片装小包单片价格贵了0.53元，如果同样买112片，大箱比小包足足贵了59.36元。两箱就差了118.72元。

    ■“满额减”不靠谱

    为给1岁半的儿子买奶粉、尿不湿、湿纸巾等育儿用品，汪女士有空就喜欢泡在网上购物，碰见关注的几家母婴网店有促销活动，便忍不住下单囤货。

    前日，在较知名母婴网店网页上的促销信息显示：“帮宝适尿不湿满300元减80元”、“美赞臣3段满498元减80元”。点击链接后看到，美赞臣安儿宝A+900克“特价”197元，汪女士按了按计算器，买三罐是591元（超过498元）即可减去80元，是总价511元，再除以3，每罐的价格为170.3元。

    就在此时，汪女士注意到购物账单显示仍是需付591元，并未减去80元。她感到很纳闷，拨通400电话询问，客服有礼貌地表示“特价不参加活动”。

    ■“返券”规则复杂

    “双十一”、“双十二”两个促销季之间，一些电子商务网站通过发送手机短信等方式发送促销信息，某著名电器商店促销信息显示买500元送200元券，满800元送300元券。

    看了促销信息连“购物达人”都心动了，白领王小姐一想，这相当于打了6折，很划算，当即选购了几样其实并不太需要的物品。

    当她付款后获得了网站赠送的“返券”才发现，这些券需半个月后才能使用，且返的200元券须购物满500元才能使用；400元券须购物1000元才能使用。

    如此算下来，花了1000元才能得到1200元的物品或1800元可购买2200，仅相当于8折、8.1折，并不像看起来那么“很划算”。

    □据北青网