针对特殊群体兰州市城关区推出贴心服务

　　近日，兰州市城关区政务服务中心推出了“情系百姓之忧，升华贴心服务”主题活动，针对有特殊困难的企业及群众，开通了全程代办服务、预约上门服务等特色业务，有效拓宽了服务渠道，延伸了服务内容。

“一站式”全程代办服务

　　兰州市民武先生是一位行动不便的伤残人士，正准备开办一家商贸公司，需要办理工商营业执照、组织机构代码证、国税登记证等证照。办齐这些证照花费时间较长，而且还需要本人多次到相关窗口提交所需材料，这给武先生造成了极大的困扰。

　　城关区政务服务中心得知这一情况后，决定对武先生开通绿色通道，由中心管理办协调各相关窗口单位为其提供“一站式”全程代办服务。原本至少需要13个工作日才能完成的事项在5个工作日就全部办理完毕。

上门审核职工档案

　　兰州金钟绒线厂是区属国有企业，已停产多年，现有300余名职工档案存在大量遗留问题，大部分档案内未将职工原担任临时工的工龄予以合并计算。参加工作时间作为企业职工连续工龄和核算养老金的重要依据，需依靠原始工资凭证进行认定。鉴于人员及档案数量较大，不易拉运，区社保局窗口安排工作人员前往该企业进行档案审核备案，以确保职工的合法权益得到保障。

温情送到居民家

　　年近60岁的严女士离婚后，一直独自生活。两年前，她突然被确诊为癌症晚期。前夫与女儿知道后一家人再次相聚在一起。

　　严女士的女儿想为母亲办理复婚手续。登记处工作人员第二天一大早就上门看望了卧床的严女士，并询问了她的个人意愿，核实了相关的证件材料，当天就为严女士办理了复婚登记手续。

　　工信窗口工作人员得知，有严重视力障碍的市民董先生，想创业开办一家按摩公司，但由于行动不便无法前来政务中心办理相关手续。了解到这一情况后，工作人员带上相关资料为其提供了上门服务，帮助董先生填写了申请表格。（记者沈丽莉）