【深入开展党的群众路线教育实践活动】铸造为民服务的品牌

　　 铸造为民服务的品牌

　　 ——酒泉市公安局开展教育实践活动纪实

　　本报记者张革文

　　5月17日，金塔县金塔镇居民李晓静来到县交警大队，办理车辆注册登记手续。前后不到10分钟，她就办好了手续，并当场就拿到了车牌。在交警的帮助下，李晓静一边给自己的新车挂牌，一边笑容满面地说：“以前办手续，要到几十公里外的酒泉市去办，现在家门口就能办手续，真是太方便了。”

　　李晓静感到的方便，缘于酒泉市公安局呼应群众期盼，推出的一系列便民利民措施：车辆注册登记、驾驶证换领、补领、驾照审验……均可在当地的交警大队办理。

　　酒泉市公安局坚持将群众是否满意作为检验党的群众路线教育实践活动成效的根本标准，找准思想根子问题锤炼队伍，紧盯群众关切热点改进作风，围绕服务民生焦点落实工作，用问题整改成效凝心聚力，努力铸造酒泉公安为民服务品牌，赢得了群众的普遍认可。

　　 触及灵魂解决思想问题

　　酒泉市公安局党委一班人认为，党的群众路线教育实践活动对酒泉公安干警来说是一场“及时雨”，要借助活动的开展，使全体干警更加牢固树立为民服务的思想。

　　酒泉市公安局在学习教育环节，在“真学、真信、真想”上下工夫，特别注重学习习近平总书记系列重要讲话精神，并开展了“远学焦裕禄、近学王铁人”活动，力求触及民警灵魂深处，激发民警为民热情。“对照经典论述，看思想基础牢不牢；对照典型榜样，看自身境界高不高；对照‘三严三实’、看自身要求严不严；对照群众意愿，看工作作风实不实；对照党章警纪，看队伍管理硬不硬”，局党委提出的“五个对照”让民警们找到了差距，感到了压力。

　　酒泉市公安局肃州分局副局长康仲泉说，以前办理案件时，只管尽快破案，很少想到老百姓在想什么、盼什么。如一些盗窃案件，案件虽然破了，当事人的损失却没有追回来，群众很不满意。群众路线教育实践活动的开展，让大家真正认识到，要让群众从心底里对公安工作满意，就要对群众真动情、动真情，真诚关心群众疾苦，切实解决群众所想、所盼。

　　 动真碰硬解决“四风”问题

　　只有真听意见、听真意见，才能找准病症，对症下药。在征求意见环节，酒泉市公安局坚持开门纳谏，开展了“110警情电话访、户籍调查入户访、服务对象跟踪访、网上网下互动访、信访接待主动访”和“进学校、进社区、进企业、进村组、进家庭”活动，征求群众意见，确保了民意直通。针对近年来网民对公安工作高度关注的良好氛围，酒泉市公安局还利用“酒泉在线”、公安局网站、政务微博等网络平台，征集到涉及“四风”问题的意见134条，为整改奠定了基础。

　　面对“口号响当当、服务冷冰冰、办事慢腾腾”“领导的事好办、群众的事难办”等群众反映强烈的窗口“四风”问题顽症，酒泉市公安局在全市派出所、车管所、交警队等115个窗口单位推广“调处小纠纷、做好小事情、排查小隐患、侦破小案件、优化小服务、听取小建议”的“六小警务”，推进微笑、微小、微博、微信“四微工作法”，坚持落实24小时巡逻出警、24小时网上回应群众“两个常态制度”和最大限度控发案、多破案、压事故、促公正“四项指标”的“6424”服务模式，民警上门服务的多了、带案下访的多了，办事效率明显提高了。

　　与此同时，酒泉市公安局紧盯接处警慢作为，执法办案不作为，执法不严、执法不公，搞随意性执法、选择性执法，办“关系案”“人情案”“金钱案”，甚至徇私枉法、贪赃枉法以及行政管理中乱检查、乱收费、乱罚款等一线执法部门“四风”问题，实行阳光执法，严格落实接处警回访、案件回告、案件评查等制度，并组织开展了“取保候审督察”“执法检查回头看”等专项治理行动，及时清理整改了各类执法突出问题2464个，让人民群众切实感受到了公安执法的公平正义。1至4月，全市公安民警的违法违纪行为降至历年最低。

　　 突出主业解决民生问题

　　平安是最基本的民生需求，是老百姓安居乐业的前提。在群众路线教育实践活动中，酒泉市公安机关积极回应人民群众对“平安”的新期盼。

　　白天见警察，晚上见警车。为营造百姓安居乐业的良好环境，酒泉市公安机关坚持“警务随着警情走、警力围绕民意转”，充分发挥平安建设主力军作用，以社会治安严打整治等专项行动为抓手，严厉打击团伙犯罪、摧毁犯罪网络、斩断利益链条。教育实践活动开展以来，全市共破获各类刑事案件1623起，对违法犯罪起到了震慑作用。今年以来，全市刑事发案同比下降33.8%，特别是侵财案件下降40.7%。

　　围绕群众意见集中的行路难、停车难的“老大难”问题，酒泉市公安机关朝顽疾开刀、向问题叫板，拓宽了鼓楼周边的道路，在小西街、专署街、民意街等停车难路段新划停车泊位300个。有群众反映，世纪大道交通局十字红绿灯配时不合理，特别是老人东西穿行马路要等上两次绿灯才能穿过。酒泉市公安局局长李晓卫听到这个意见后，亲自到路口步行检测，把原来的40秒绿灯增加到1分钟。举一反三，交警支队对全市所有路口红绿灯信号全部进行跟踪，并对富康路十字、盘旋路十字等路口重新按交通流量进行了配时，使道路更加畅通，行人更加方便。

　　李晓卫说，只有放下架子、沉到基层，和群众“同围一张圆桌、同坐一条板凳”，面对面、手拉手，才能掌握最真实、最鲜活的社情民意。