兰威水务集团践行群众路线千方百计解决用户供水困难

　　近日，随着气温的升高，兰州威立雅水务（集团）有限责任公司供水服务热线“96766”和“12345”民情通陆续接到焦家湾、嘉峪关东路、拱星墩村一带用户反映用水难问题，由于该类地区处于高坪区域又是管网末稍，兰威水务公司及时调整工艺，部分地区用水难问题的情况得到缓解，但省体校、嘉乐家苑、天运小区、拱星墩村的情况仍未得到有效改善。兰威水务公司领导高度重视，要求客服中心牵头尽快解决供水问题。经多次现场勘查，与小区物业沟通协商，决定实施碰接改造。同时，采取管道两处联通和控制周边蓄水池较大的闸门等措施，将之前由西向东的供水模式改为由北向南，从根本上解决了省体校附近用户的用水问题，最大限度的缓解了嘉乐家苑、天运小区、拱星墩村等小区用户用水难的问题。

　　改造完成后，兰威水务公司又对用户进行连续多天的回访，用户表示供水情况已明显好转。广大用户对该公司认真负责、恪守承诺的服务表示满意和感谢。正值群众路线教育活动开展之际，在认真做好安全供水工作的同时，千方百计抓好优质服务工作，以实际行动践行群众路线教育实践活动真谛，树立企业良好形象。