群众满意是创建文明城市的第一标准

    三年一度的全国文明城市评选即将到来，今年创建全国文明城市测评体系发生了变化，市民参与率、支持率和满意率决定创建文明城市的成功率。10月24日，我市召开创建全国文明城市工作会议，针对迎测的新要求，对创建工作进行安排再部署，动员全市上下进一步统一思想，全力以赴做好工作，确保我市达到全国文明城市标准。（《兰州日报》10月25日一版）

    据悉，新修订的《测评体系》采取了“三改”措施，强化了创建文明城市工作的导向。新的《测评体系》将原有的369项指标压缩至146项，删减比例达60%，同时增加了培育和践行社会主义核心价值观、中国梦宣传教育、诚信建设制度化、志愿服务制度化等重点内容，充分凸显了思想价值内涵，强化了道德要求；测评由原来集中统一改为分散暗访，由固定时间改为随机测评，由过去专业调查机构单一评价改为国家统计局专业调查评价、中央文明委成员单位评价、专家评价和省级文明委评价；新《测评体系》更注重群众评价，通过随机访问群众、综合群众满意度，加大群众评价权重，把评价权交由群众，使评选工作置于群众监督之下。中央文明办规定，多数市民对创建不赞成、不认可的，不得参评和入选文明城市。

    “全国文明城市”是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号，是极具价值的无形资产和城市品牌。兰州市创建全国文明城市，并不是简单的为了争奖牌、拿荣誉和提高城市形象的品牌价值，更重要的是以创建文明城市为抓手，全方位提高城市建设管理水平，增强城市综合竞争力，最终满足广大群众的物质文化需求，提升市民幸福感、自豪感和参与精神。

    因此，创建文明城市必须是以“为民利民惠民”为宗旨，把人民群众满意与否作为第一标准，做到创建工作为了群众、依靠群众、惠及群众。为了群众，就是要听取群众意见，关注群众利益诉求；依靠群众，就是要调动群众积极参与创建的热情，同时提高群众评价的权重；惠及群众，就是要用群众满意为创建导向，推动创建工作成为惠民工程、民心工程。

    人民群众是城市的主人，因而是文明城市创建的主体，最终也是城市创建成果的受益者。因此，毫无疑问，一切创建工作都要以人民群众的满意作为第一标准。如何让创建工作做到人民群众满意？自然是要主动积极的创造性的践行群众路线，强化群众观点，突出群众参与，把工作的着眼点放在与群众利益密切相关、为群众所欢迎的事情上。

    首先，创建工作的各项内容都应该接地气、顺民意，成为为群众谋利益的活动。群众期盼创建工作来解决什么问题，我们就通过创建工作来努力解决这些问题，群众反对创建工作中的形式主义做法，我们就虚心接受改正这些不足与失误，要把群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴作为创建工作的出发点。

    其次，创建不是政府一家的工作，而是发动群众参与，方便群众参与，使群众乐于参与的全民活动。因而，要采取各种措施，开动舆论宣传，激发群众的创建热情，使创建活动从“要我做”变为“我要做”，从“我要做”变为“都要做”。群众参与的越广泛，参与的程度越深，得到实惠越多，群众才会乐于参与。同时，加大群众评价权重，把评价权交由群众，使评选工作置于群众监督之下，创建文明城市由群众说了算，创建工作才真正夯实群众基础，才会真正拥有生命力。