网购轻信订单异常 女子被盗刷3万余元

核心提示“其实骗子的骗术并不高明，关键是市民防范意识太差，轻信所谓的"订单异常"，被骗走现金3万余元。”昨日，油田公安分局披露一起市民遭遇“淘宝客服”诈骗的案件。居住在开发区一小区的张女士（化名）因为轻信假冒的淘宝客服，被骗走3万余元，目前，警方已立案侦查。

网上购物，遭遇订单异常？

张女士平常就比较喜欢网购，近日晚间，她在淘宝上看中了几件装饰品，随后便主动与卖家联系，“与卖家商议好后，我便通过淘宝网留下了地址和联系方式，并成功付款。”

下单、付款，该走的流程都走了，张女士没等来货品，却等来了骗子。3月4日下午2时许，张女士突然接到一来自浙江台州的电话。“对方称自己是淘宝网店客服人员，问我是不是在网上买过东西，还清楚地报出了快递单号、收货地址等信息。”得到张女士肯定的回答后，“客服人员”称之前所付的钱已到账，但因系统异常，需先退单在重新购买，并提供银行卡号、身份证号码等个人信息，以便到时退款到账。同时加了张女士QQ，称具体情况网上聊。

身份验证，卡被盗刷3万元

张女士见对方能讲出自己的信息，便信以为真。随后，对方发来一个“淘宝异常订单处理网址”链接，称张女士只需按照链接提示内容操作即可。当时一心想着将钱退还的张女士，没考虑链接的可靠性，随手点开链接，不一会儿便把自己的姓名、身份证号、电话、银行卡号以及网银的登录和支付密码等信息输了进去。

没过多久，张女士的手机上出现一条短信验证码，“淘宝客服”让她通过验证码核实身份，她没怎么在意，就把验证码给了对方。等完成所有操作后不久，手机忽然收到一条短信，提示她刚刚通过农行卡支付3万余元。此时，张女士才恍然大悟，意识到自己被骗了。她连忙给对方打电话，此时“卖家”手机已经打不通。张女士后悔莫及，随即报了案。 通讯员 姚来平 赵宗玉 记 者 陆扬

警方提醒

未核实情况前，不轻易透露私密信息

目前，油田警方已对案件立案侦查，警方介绍，此类诈骗中，嫌疑人利用淘宝网，通过不法手段获取客户个人信息，在网上下单后联系到客户，以“卖家”或“店主”身份获取对方信任，要求网购者与其进行网上联系，利用“钓鱼链接”的方式完成诈骗。

警方提醒：在网上购物时若接到陌生人要求退款、汇款等电话或信息时，在未核实情况前，不要透露自己的银行卡或淘宝账号及密码，更不要轻易点开陌生人发来的可疑网址，以防误入钓鱼网站上当受骗。一旦拿不定主意，可拨打淘宝客服电话咨询或联系警方核实。