甘肃网友投诉暖气热力不达标获官方回应
王三运同志
人民网北京10月23日电（吴昊）近日，一位甘肃省武威市网友给省委书记王三运留言，反映武威市区煤炭价格下降，但暖气费仍按往年资费标准收取。同时，市区内部分区域由于管道年久失修，供热温度不达标，天冷时室内温度有时仅11度。这位网友希望省委书记能关注此类问题，让老百姓过上一个温暖的冬天。昨日，中共武威市委办公室对该网友提出的问题进行公开回复，详情如下：
【网民留言】
书记您好：听闻你在武威视察，能否关注一下民生？武威市区从2010年开始 房子每年的暖气费每平米4.60元收取，每吨沫煤就四到五百元，2013年开始按全部建筑面积（包过公摊面积）收取了暖气费．增加了热用户的生活负担，今年的热力用煤在夏季储备时每吨三百元左右．价格还是按往年收取，管网不畅通，不维护，供热温度不到达标，天冷时，室内温度只有11°左右，我们受不了，打扰了，请书记百忙之中关注一下，使我们能过一个温暖的冬天。
答复意见：
网友：您好！10月14日，您在人民网《地方领导留言板》给省委书记王三运留言反映“暖气温度不达标，收费高”有关问题，市委高度重视，即责成市建设局、市物价局核实办理。现答复如下：
1.关于“武威市区从2010年开始，房子每年的暖气费每平米4.6元收取，每吨沫煤就四到五百元，今年的热力用煤在夏季储备时每吨三百元左右，价格还是按往年收取”的问题。 武威城区供热价格是2013年在市成本调查监审局对城南、城北等数家供热企业2010—2012三年的运行成本进行严格监审的基础上，经召开价格听证会后由市政府制定的。当时核定供热价格时，三年的平均煤价为478.8元/吨，2013年到厂煤价475—490元/吨。今年天祝煤矿、千马龙煤矿煤价略有下降，到厂煤价为460—470元/吨（由于修路，运价由去年的100元/吨上涨到120元/吨）,因此今年到厂煤价与去年相差不大。
2.关于“管网不畅通，不维护，供热温度不达标，天冷时，室内温度只有11°左右，我们受不了”的问题。 截至目前，武威城南、城北、天昶3家供热公司实现集中供热面积739万平米，占城区供热面积的75%，特别是在供暖质量上，集中供热24小时恒温恒压运行，用户反映良好。近几年，针对城区老旧供热管网漏失严重的问题，已投入3000多万元逐步对城区老旧供热管网实施了改造，进一步提高了供热质量，改善了供热效果。 根据国家发改委《关于建立煤热价格联动机制的指导意见》（发改价格〔2005〕2200号）规定：煤炭到厂价格变化超过10%，相应调整热力出厂价格，武威城区煤炭到厂价格变化未超过10%。因此今年供热价格不做调整，居民供热价格仍按4.60元/月?平方米执行，此价格在全省位次居中。
我们已责成市建设局近期对供热企业再次全面检查，督促供热企业按时点火供热，并要求供热期间延长供热时间，提高供热质量，使居民群众温暖过冬。10月14日至21日市建设局分别在《武威日报》、武威电视台公布24小时供热服务热线，欢迎广大热用户反映有关问题，供热部门将积极处理。 中共武威市委办公室 2014年10月21日
【网民留言】
尊敬的省领导，你好！ 泾川县的退职代课教师补助，去年只发了2011年和2012年的，其他的至今没发，到底是怎么回事？这批人都已六十岁以上了，年老体弱，全县不过百余人，大多数人每月补助只有一百多元呀，财政还有困难吗？请领导多关照这些弱势群体吧，不胜感激！！
答复意见：
尊敬的网友：你好！关于你反映“退职代课教师补助没按时发放”有关问题的留言已收悉，现就调查情况答复如下： 我县2010-2012年代课教师享受养老补助资金已于2013年底全部发放到位。近期，按照省教育厅、省财政厅和省人社厅《关于对农村中小学代课人员享受养老补助政策进行备案的通知》（甘教厅〔2014〕56号）文件精神和市上相关要求，县教育局联合县财政局、人社局等部门对全县2013年1月1日至2014年12月31日符合养老补助政策的教师进行了资格审查和资金测算等备案工作，相关资料已报送省市有关部门审核，待资金拨付后将及时发放到位。 感谢您对我们工作的关心和支持！如果您还有其他方面的问题，请拨打县教育局办公室电话（0933-3321755）进行咨询或反映。 中共泾川县委办公室 2014年10月1日
【网民留言】
王书记，您好！我是一名酒泉市玉门市的普通大学毕业生，我想问问大学生生源地助学贷款补贴利息的问题！我们玉门信用社说没有收到利息，但省财政厅、教育厅都说已经补了利息，我该怎么办？实属走投无路才来打扰您，希望您能在百忙之中抽出点时间来帮帮我，将不胜感激！
答复意见：
网友您好： 对您所反映的问题，我们认真进行了核查，现回复如下：玉门市贫困大学生助学贷款工作于2007年启动，受理审核机构为玉门市学生资助管理中心，隶属于玉门市教育局管理。办理助学贷款的程序是：玉门市学生资助中心和相关学校对申请学生家庭经济情况先行摸底，结合个人提交的贷款申请，由玉门市学生资助中心提出建议名单，报请省学生资助管理中心最终确定并将助学贷款转入所在高校。根据政策，凡是通过市学生资助中心获得贷款的学生，在大学就读的四年期间均可享受政府贴息政策，个人不承担贷款利息，但在大学毕业当年起，贷款本金未还清的，需个人按年缴纳利息。 经核实，2007年以来，所有通过玉门市学生资助管理中心申请到贷款的相关信息均可在资助系统中查证，不存在补贴利息不到位的问题。如果未按照程序，自行与信用联社协商办理贷款手续的，不属于市学生资助管理中心业务范围，不能享受大学生生源地助学贷款政府贴息政策。 玉门市学生资助管理中心联系电话：0937－3338383。 酒泉市委办公室 2014年10月21日
【网民留言】
王书记你好！ 在百忙中打扰你，实在不该，但因向当地政府反映，当地政府的不作为又不得不向你反映！临夏市祁家村有几条灌溉渠，由于城市规模的扩大，耕地的被征，慢慢面临废弃，但是沿渠住户和企业将垃圾和污水大量倒入和排入渠中，致使灌溉渠成为垃圾渠，污水沟，污水横流，臭气熏天，蚊蝇乱飞，给沿渠居民和住户造成严重影响，成为临夏城市建设和管理的盲区，也为临夏市创建文明卫生城市蒙羞。在党的群众路线教育实践活动中，各地都有效果，但在临夏市祁家村，我们觉的效果不大，几乎没有，四风问题没有解决！希望王书记过问过问，我们沿渠住户感激不尽！
答复意见：
网友: 你在人民网地方领导留言板反映的问题，州委领导高度重视，批示由我市办理。现向你答复如下： 经调查了解，随着我市城市建设步伐的加快，城市规模的逐步扩大，城郊农村耕地被征用开发，部分灌溉渠道的灌溉功能不断弱化，加之沿渠居民和群众将污水和生活垃圾倒入渠中，虽然每年集中春秋季两次集中清淤，但是灌溉渠只要停水时间一长，渠道内就会出现生活垃圾堆积的现象。 针对你所反映的问题，市水电局、城郊镇、城管局雇佣挖掘机，并动员沿河居民和群众进行考了清淤行动。垃圾清除后在石头洼渠和南干渠沿线公路边设置4个固定垃圾点，定期收集群众生活垃圾。同时祁家村还在村委会召开了村民会议，制定了村民卫生公约，倡议村民自觉维护生活环境，杜绝在渠道内私倾倒垃圾和污水。 中共临夏市委办公室 2014年10月19日
【网民留言】
去年，煤价上涨到每吨五、六百元，武威市政府将暖气费上调为每平方米每月4.6元，按建筑面积收取。今年，煤价下降到每吨二、三百元，降了一半，供暖企业还是按每平方米每月4.6元收取。为什么武威市政府不下调暖气费？请王书记在百忙之中关注一下，很多困难群众都交不起暖气费。
答复意见：
网友： 您好！10月15日，您在人民网《地方领导留言板》给省委书记王三运留言反映“暖气费该降了吧”有关问题，市委高度重视，即责成市建设局、市物价局核实办理。现答复如下： 武威城区供热价格是2013年在市成本调查监审局对城南、城北等数家供热企业2010—2012三年的运行成本进行严格监审的基础上，经召开价格听证会后由市政府制定的。当时核定供热价格时，三年的平均煤价为478.8元/吨，2013年到厂煤价475—490元/吨。今年天祝煤矿、千马龙煤矿煤价略有下降，到厂煤价为460—470元/吨（由于修路，运价由去年的100元/吨上涨到120元/吨）,因此今年到厂煤价与去年相差不大。 根据国家发改委《关于建立煤热价格联动机制的指导意见》（发改价格〔2005〕2200号）规定：煤炭到厂价格变化超过10%，相应调整热力出厂价格，武威城区煤炭到厂价格变化未超过10%。因此今年供热价格不做调整，居民供热价格仍按4.60元/月?平方米执行，此价格在全省位次居中。 中共武威市委办公室 2014年10月21日
