网上“特价”旅游隐患多 在线下单当心“低价陷阱”
原标题：网上“特价”旅游隐患多
在线下单当心“低价陷阱”
中国甘肃网3月25日讯 据兰州日报报道 (记者 何怡璇) 随着自驾游、自助游升温，越来越多的市民喜欢网上预订酒店、门票和旅游产品。然而，消费者在享受互联网所带来的种种便利的同时，在线旅游网站与消费者之间的纠纷也愈发凸显。网购机票酒店陷阱多、低价线路“猫腻”多、旅游产品质量参差不齐等问题频现。面对网上种种的“低价陷阱”，马大哈们，可得长点心了。
网购旅游产品噱头多消费者需擦亮眼睛
在网上输入旅游、秒杀等字样进行搜索，记者得到数十万条选项，其中多数都打着“特价促销”、“秒杀疯抢”等口号。比起秒杀，特价旅游产品往往更受到消费者青睐，但这些产品宣传周期普遍较长，往往需要先预付定金再支付尾款，而在这两个阶段中，不少消费者由于没有仔细核对产品页面，产生了一些不必要的花销。
“三亚5天4夜游，666元。”去年3月，某旅游网站上的低价旅游产品吸引市民王先生关注。他咨询网站客服了解到，666元包括在海南5天4夜的游览费用，但不包含往返三亚的费用。王先生算了一笔账：该旅游产品有效期是去年全年，只要在淡季购买机票赴三亚，其他就不用花钱了，淡季兰州往返三亚的机票在1500元左右，再加上666元的费用，也就2100元左右，旅行社的报价至少在3000元以上。于是，王先生在网上购买了两份旅游产品，并按规定进行了出行预约。“去年5月，我和朋友到三亚找到网站指定接待的旅行社。由于是在网上购买的，旅行社不与我们签合同，只给了一张行程安排表，并称只负责景区门票及交通费用，不包括食宿。”王先生说，随后的旅程更糟糕，导游责任心不强、景点游览时间紧、频繁进购物店……回家后，王先生发现这趟海南之行，除去机票钱，每人花费近3000元。“钱没少花还遭罪。”王先生说，虽然遭遇网购陷阱，但由于没有发票和合同，只能自认倒霉。
“除了数量极少的秒杀产品之外，其实没有多少限时特价路线”，资深旅游达人小越告诉记者。作为常年出游的驴友，她经常刷旅游网站折扣，因此对于这些旅游产品价格稔熟于心。“比如这个热卖的限时特价产品，日本6天5夜自由行5999元，显示的原价高达12999元，其实一直以来这个产品在这家网站上经常打折，价格一直都是5999元”，小越打开电脑页面给记者演示，“很多游客看到特价一时冲动购买，后来特价结束后上网一查，还是这个价”。此外，据小越的经历发现，有一部分网站存在虚假信息的现象，一些不具资质的“黑旅行社”“黑导游”可能在网上“浑水摸鱼”。
记者调查发现，在途牛网、去哪儿网等在线旅游平台上，因为正值全年旅游淡季，往返三亚、巴厘岛等热门地的机票、团队游、自由行产品都十分便宜，这其中不乏一些起价甚低的“团购游”。在去哪儿网中的度假旅游频道上，标称为“三亚出发5日游、2晚海景房、全程0自费”的起价仅为833元/人，是其所谓市场价的2.3折。记者还发现，一些团队游产品以“送保险”为卖点吸引游客，在“服务标准”一栏中声称已购买了“旅行社责任险”。但据记者询问相关业内专家则表示，“旅行社责任险”只是旅行社给自己买的一种保险，并非为游客所购买。游客仍需要根据自身状况、不同目的地、旅游活动风险情况选择保险产品。此外，记者还发现，不少旅游产品打着“自由行”的招牌，卖的其实是特价机票。