【关注甘肃经济发展】网上网下变局 拷问商铺生态/图
原标题：网上网下变局拷问商铺生态
消费线上线下竞争白热化 丁凯 摄
“走商”变“坐商” 陇南特产网销九州
2014年11月11日，一年一度的网购狂欢节。天猫当天成交金额528.6亿元，再次刷新历史纪录。面对这场源自网络商业模式带来的饕餮盛宴，苟彦明不再仅仅是一个看客，而是实实在在分了一杯羹。他在天猫商场注册销售陇南市原生态土特产品，当日成交4700多单，金额达到20多万元。光是装货打包当天就把他和员工累得手发软。
苟彦明是甘肃三源一商贸有限公司经理，自从大学毕业后他便选择自主创业，将家乡陇南的优质木耳、银杏、茶叶等土特产品运到各地，以土特产品专卖店的方式销售。苟彦明告诉西部商报记者，传统的扩展模式要产生店面租金、人力资本等成本，加上不可控因素导致扩张慢风险高，对于急于想打出陇南优质土特产王牌的他来说确实存在掣肘。
2013年年底，苟彦明就在徽县县委县政府的支持下筹划通过网络来推销陇南土特产品。苟彦明告诉记者，他们去了浙江实地考察，回来之后他和合作伙伴几个夜晚都激动得睡不着觉，彻夜长谈如何建设自己的网络平台和物流仓储。
投资170余万元，苟彦明在徽县建立了仓储基地，开始在天猫商城开设网店销售陇南土特产品。近一年的探索和磨砺后，苟彦明交出了2014年网络销售成绩单，网络销售竟占了他整体销售的三分之二强，如果是传统扩张，增加如此多的销售业绩简直不敢想象。
“农村里老柿子树上结的柿子我们卖掉了，山上的野生猕猴桃我们挂到网上也卖掉了！”对于网络上创造的一个个销售奇迹，对苟彦明说来还是多有惊喜，这些以前烂枝头的果子到了网上成了金疙瘩。
虽然网店被苟彦明打理得风生水起，但是他并没有彻底关闭实体店的意思。在他看来如果消费者想实地体验，进店感受是不错的选择。
曾经，在市区繁华地段拥有或承租一间店面，是不少人的创业和生存之道。但今年，全国各地商圈纷纷传出网络冲击严重，传统实体店生意遇冷的信息：北京望京华堂商场歇业、沈阳万象城尚泰百货和大连大都会购物中心美晨百货退租；上海金鹰购物中心、南京国际广场等均在进行大规模调整；而一些二、三线城市的购物中心和大型商场开业后不久便因客流量不足导致难以为继等例子数不胜数。在电商冲击和零售物业市场供应充沛的双重作用之下，零售实体店的生存考验更加严峻。
与此同时，电子商务继续高歌猛进：2014年5月,商务部发布《中国电子商务报告(2013)》显示，2013年我国电子商务保持了持续快速增长的势头，电子商务交易额突破10万亿元，其中2013年网络购物用户规模达到3.02亿人，全年网络零售交易额超过1.85万亿，相当于社会消费品零售总额的7.8%。
2014年“双十一”，全网交易额再次刷新，定格在805.11亿元，天猫、京东、苏宁、亚马逊、1号店、聚美优品等坐分网购江山。
犹如火星撞地球，线上线下的竞争就这样惨烈地进行。大批大批的人涌入这个开放的市场泳池，有的还未游到对岸，就已销声匿迹，但胜出者一旦站到泳池的对岸，立刻赢得鲜花与掌声。于是更多的人闻风跃入泳池，奋力一博……虚实之间，商铺投资的生态链继续向前延展，新旧更迭。
实体经营 核心竞争力最关键
一首《时间都去哪了？》带给无数观众感动和思考。年终岁末，经营童装生意的刘丽萍女士也在思考传统零售业态下，金钱到底去了哪？刘丽萍给西部商报记者算了一笔账，2008年西关十字繁华地段的一间20平方米铺面年租金12万元，到了2009年涨到20万元，2011年又蹿到26万元，到了去年干脆飙升到38万元。再说人工成本，2008年雇个用工底薪500元就能行，现在底薪都开到2000元到3000元之间。这样一算即使传统的童装零售有利润，可这利润大多被租金和人力成本吃掉了。
疯长的房租正在无情侵蚀利润空间，为此，2014年刘丽萍做出调整。放弃一直以来在繁华路段开精装直营零售店的销售思路，转而砍掉了80%的直营零售店。
忍痛割爱是为了更好的转型，多年的商海打拼，她发现在传统销售业态下代理商也是“一朝天子一朝臣”，如果没有核心竞争力只能看“东家”的“眼色”，为此刘丽萍在香港用自己和老公的名字各取一个字，注册了“萍萍玻玻”童装品牌。
对与电商的冲击刘丽萍并不太悲观，在她看来传统的零售业虽然成本高企，但其所代表的体验式服务却不是网络说取代就能取代的。(记者宋芳科)
点评：电子商务是实体商业的终结者？
根据世邦魏理仕近期针对一线城市的消费者行为调查发现，调查者当中有过网络消费经历的占到76%。
世邦魏理仕中国区商业服务部资深董事储祥昀认为，“以前开发商建好一个购物中心就能收租金赚钱，现在这样的时代已经一去不复返了。其实消费者的宝库还远远没被挖掘，我们有足够的空间和理由为他们去营造更整洁、更贴心、更放心、更优质的购物场所。”
事实上，电商的快速发展正让各实体商业项目积极探寻新的经营模式以应对日益激烈的竞争，中粮大悦城、王府井百货、万达集团等知名运营商纷纷与互联网企业或电商平台联手，通过在商场内设置网购体验区、推出手持销售终端等方式，加强线上线下更广泛的融合。事实证明，这种“化敌为友”的方式不但减弱了传统商业的弊端，也促进了实体商业的进化。
如今，O2O模式(OnlineToOffline，线上网店与线下消费融合)已在餐饮、娱乐、百货等传统行业得到广泛应用。O2O模式是一个“闭环”，电商可以全程跟踪用户的每一笔交易和满意程度，即时分析数据，快速调整营销策略。也就是说，互联网渠道不是和线下隔离的销售渠道，而是一个可以和线下无缝链接并能促进线下发展的渠道。我们有理由相信，电子商务并非实体商业终结者。