全国纳税人满意度调查结果揭晓 甘肃地税居全国第19位

　　日前，国家税务总局通报了今年7至8月在全国31个省（自治区、直辖市）和5个计划单列市地税系统开展的纳税人满意度调查结果，甘肃地税以80.15分的综合得分位居全国第19位，较2012年排名提升5位；兰州市地税局得分78.84分，位居全国省会城市第16位。
　　据悉，国家税务总局每两年开展一次纳税人满意度调查，旨在掌握纳税人对近两年税收工作的总体评价，了解纳税人的诉求，提升税收工作水平。此次调查首次覆盖全国31个省（自治区、直辖市）和5个计划单列市，包括省会城市、地市级和县级三个层级，由国家税务总局委托国家统计局社情民意调查中心采用计算机自动随机抽样并借助电话的形式进行，调查内容包括税法宣传、12366热线服务、涉税审批等。今年共调查纳税人103933户，其中国税部门管理的纳税人52544户，地税部门管理的纳税人51389户。
　　我省兰州市城关区、白银市白银区、张掖市临泽县地税局等7个单位接受了调查。本次调查随机抽取纳税人1746户，调查评价指标涉及17大项38个小项。调查结果表明，随着全省地税系统深入推进党的群众路线教育实践活动和扎实开展“便民办税十项行动”，各级地税机关纳税服务意识进一步增强，服务能力不断提高，纳税人满意度持续提升。

（记者 国杰 特约记者 韩丽英）