“前所未见”系统故障致英国多地航空交通大乱

希思罗机场航班大乱，许多旅客滞留机场。

据外媒14日报道，英国空中交通管理局(NATS)表示，造成英国机场日前的航班混乱的电脑系统故障是“前所未见的”。

12日，位于英国汉普郡斯旺尼克的空中交通控制中心电脑系统发生故障，导致英国各地机场出现航班混乱的情况。到了13日，英国各地机场航班起降已经恢复正常，不过在伦敦希思罗机场有将近40架航班被取消。

英国运输大臣麦克洛克林15日将到议会就空中交通大乱一事面对议员的质问。

麦克洛克林表示，空中交通大乱让人“无法接受”，他要求空中交通管理局提出全面解释，说明出错的地方以及如何避免类似事件再度发生。

系统错误

空中交通管理局发表声明解释，空中交通控制中心“使用中”的电脑和“待命”电脑的数量会随着控制交通的流量而出现波动。

“在这起事故中，电脑在“使用中”和“待命”状态之间的转换过程导致系统错误，这个情况在过去从未曾出现过”。

“这个系统错误造成控制人员无法获得所有关于每一架航班的资料，这严重增加了他们的工作量。”空中交通管理局说，为了应付这个情况，他们必须“减少进出英国航空网络的交通。”

“在整个过程中，控制人员有完整的雷达图像，和所有航班飞机也都有完整的通讯，飞航安全完全没有受到影响或危害。”

航空交通大乱

但是电脑系统错误造成伦敦的希思罗和盖特威克机场航班大乱，许多航班严重误点，预定起飞的航班无法起飞。

英格兰南部地区多个机场，还有苏格兰的阿伯丁和爱丁堡机场都受到影响，数十架航班误点或被取消。

13日，希思罗机场表示早上9:30以前起飞或降落的航班被迫取消，之后的航班恢复正常。