嘉峪关市市场监督管理局强化消费维权工作“四融合”

　　原标题：市场监督管理局强化消费维权工作“四融合”

　　 中国甘肃网5月27日讯 据嘉峪关日报报道（记者  赵先）今年，市市场监督管理局采取积极有效措施对消费维权工作进行“四融合”，进一步创新消费维权工作运行机制，更好地维护广大消费者的合法权益。

　　实现投诉举报热线平台的融合。通过整合原工商12315、原食药监12331、原质监12365受理平台，形成一个机构、一支队伍、统一工作流程、集中一体化办公，进一步畅通投诉渠道。实现投诉举报网络平台的融合。按原三部门投诉举报网络平台运行的状况，将所有投诉举报的登记录入、分流、分派、处理、审核、上报、回访统一纳入省工商局12315投诉举报系统。实现相关投诉制度和规定的融合。通过原三部门投诉举报制度和工作规范的融合，制定出台相关投诉规范制度，形成一套科学、合理、规范的投诉规定和制度，为推进专业化维权提供有力的组织保障。实现投诉举报数据和投诉举报分析报告的融合。通过投诉举报数据和分析报告的融合，更加全面客观地反映消费维权工作的总体状况，为上级领导工作决策提供可靠的数据参考。