莫高窟迎来今年单日最高客流 有效管理应对超大参观量
今天，敦煌莫高窟迎来了今年单日最高一次大客流，全天累计接待游客18592人次，其中预约参观6000人次，应急参观12592人次，基于对游客流量的合理化调控，以及分时段参观的模式，游客参观有序，数字展示中心运行良好，窟区秩序井然，没有发生一例旅游安全责任事故，也没有发生旅游服务质量事故。
继前天累计接待游客16543人次后，今天莫高窟的游客量达到了18592人次。目前，敦煌研究院严格执行莫高窟6000人次的单日最大游客承载量控制，但考虑不少游客的心理需求，随着旅游旺季的到来，敦煌研究院适时启动了莫高窟超大客流应急预案，7月份单日，8月份双日的“应急参观”，将应急参观游客，每日分为6个时段，开放莫高窟4个大型经典洞窟及院史陈列馆和敦煌石窟保护研究陈列中心。
按照应急方案，参观游客根据所持门票类型，分流为两部分：预约到正常参观门票的游客，按照场次安排入场观看数字电影，而买到应急参观门票的游客，直接前往莫高窟窟区参观。为使应急参观游客候车时更加安全舒适，敦煌研究院专门为应急参观等候区，购置了40顶遮阳伞、90把座椅、400个安全隔离桩，还安置了自动售货机，方便游客购买饮品来解暑。
为合理、迅速疏导应急游客，敦煌研究院今年还启动了“线下应急游客售票管理系统”。该系统可根据客流量，将游客平均分配到全天的各个时段，避免游客在莫高窟窟区扎堆拥挤，既保证了文物安全，游客体验，又缓解了莫高窟数字展示中心和莫高窟窟区的接待压力。
目前，通过提升的游客管理、服务和设施水平，敦煌研究院“预约+应急”的大客流应对策略，对文化遗产莫高窟的保护和游客参观体验权益的保障起到了重要作用，但是还是建议游客尽量提前预约，或者错开暑期旅游旺季，慢慢体味莫高窟的文化魅力。
记者：杨海芸,王涛,敦煌台,武春洋,龚虎 甘肃台报道。