兰州国税积极推行网上办税为营改增试点预留空间开辟绿色通道

　　今年以来，兰州市国税局充分预想、及早准备，大力推广纳税人网上纳税申报工作，有效缓解了办税大厅拥堵现象的发生，为全面营改增试点纳税申报预留办税大厅实体空间，开辟绿色通道，确保5月1日全面营改增试点落地后纳税申报工作顺利进行。

　　目前，全市已推行企业纳税人网上申报45054户，推行比例86.55%，其中一般纳税人15969户，推行比例92.09%，小规模纳税人29085户，推行比例83.78%。一是广泛宣传。通过办税厅公告栏、网站、微信公众帐号、短信推送、发放宣传册等途径，广泛宣传推广网上办税的现实意义、讲解网上办税大厅功能与使用、详细介绍免费网厅与第三方电子申报软件的区别等，纳税人网上办税意愿不断增强。二是加强辅导。有效利用纳税人学堂举办网上办税厅集中培训和专题辅导，邀请软件服务公司专业人员讲解答疑，采取逐户上门与个别辅导相结合的方

　　式，帮助纳税人及时解决网上办税过程中遇到的困难和问题。三是实际体验。在办税大厅自助办税区域配备业务人员，手把手进行自助办税业务指导，帮助纳税人了解认识、亲自体验网上办税服务，现场解决操作疑问，引导纳税人通过网上办税厅和第三方软件进行办税。四是跟进服务。随时与网上办税厅软件服务商取得联系，及时反馈网上办税存在的问题，实时对网上办税厅服务软件进行升级维护，做好网上办税的跟进服务，不断提高网上办税率，实现网上办税和大厅办税“两个轮子一起转”，将便民办税服务落到实处，全力保障营改增试点顺利落地。