阿克塞县档案局积极为群众查阅档案提供优质服务

　　近日，阿克塞县档案局以优质服务窗口标准做对照，通过“三点”打造群众满意查档服务。
　　一是态度更好一点，提升接待服务水平。档案查阅中心工作人员通过自学礼仪知识，做到对每一位群众热情周到、礼貌待人，以最甜美的笑容面对每一位查档群众。
　　二是速度更快一点，提高档案查找效率。通过对部分重点档案的数字化扫描，建立了电子文件数据库，使用计算机档案管理软件可以方便快捷查阅，通过电脑最短在三分钟内就可完成档案的查询。
　　三是耐心更多一点，完善窗口服务功效。对查档群众做到每问必答，通过耐心缓解群众的急躁情绪，更好地帮助群众查到自己所需的档案。
　　一季度，我局档案查阅中心共接待查档干部群众98人次，查阅档案资料250卷次，复印档案资料300多页，通过档案查阅利用，帮助他们解决生活工作中遇到的实际问题53件。