“神回复”

31.03.2016  02:16

    “请把我局第一次回复内容读三遍,若还不理解,最好屈尊到户籍窗口咨询为宜。”3月28日,福建宁德市12345政务服务平台出现这样一条居民诉求回复。网友评价此回复“很傲慢”。

    对于群众的诉求,我们国家已经推行了“件件有回应”的标准。可是,“件件有回应”不是有个回信就完事了,而是要说清楚一些。如此惜字如金的回应有何意义?这分明是权力的傲慢,这分明是应付了事。往往有的时候,干群之间的误会就是被如此傲慢的回复造成的。心里有了一道傲慢的墙头,再多的服务平台,也拉不近干群之间的距离。