城关区张掖路街道山字石社区抓牢后续保障服务工作 让居民居家安心

　　中国兰州网7月26日讯 本轮疫情发生以来，城关区张掖路街道山字石社区严格按照第九版防控方案，在做好社区管控的同时，始终抓牢后续的保障服务工作，让居民居家安心，生活放心。

　　一是定人定岗统筹社工委及驻守干部力量参与社区防控。本轮疫情发生以来，共有109名省市区驻守干部下沉社区报到，社区将驻守干部、社工委、志愿者等力量统筹整合为7支社区防控小分队，主要负责协查流调、核酸采样、门岗值守、临时管控、心理疏导、路段巡查、保障配送7项职责，每个小分队5-40人不等，保证全天候有人在岗参与社区各项防控工作。

　　二是“线上+线下”生活物资保障配送规范化。物资保供是疫情防控工作中居民最关心关切的问题，社区按照区委区政府统一要求，在居民群全域范围推广宣传区商务局电商平台配送清单，居民可以通过门店小程序扫码下单统一配送；同时，针对老年人群体由楼院长每日在居民群登记需要采购的信息清单，配送由区委区政府保供的平价蔬菜包；其次，张掖路街道为方便采购物资，专门制作辖区保供网点分布图，并将地址联系电话一并在小区楼院公示，方便居民线上下单线下购买。

　　三是特殊人群清单化“一对一”服务。随着疫情发展，辖区内临时管控单元增多，管控居民人数上升，社区专门招募志愿者成立了6人组建的临时管控单元关怀小分队，由志愿者进群在管控单元居民群内开展心理疏导、政策答疑、需求对接等服务，同时，针对管控单元内的透析患者、孕产妇、独居老人等特殊群体，单独加微信由1名志愿者“一对一”服务，及时回应居民诉求，线上接单分配给社区的保供小组和物资配送小组分别落实执行，在疫情防控工作中确保居民的需求第一时间得到回应。