砍掉繁琐手续 取消无谓证明

    兰州晚报讯（记者杨昕）“砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续，凡没有法律法规依据的证明和盖章环节，原则上一律取消。”“促进办事部门公共服务相互衔接，从源头上避免各类‘奇葩证明’、‘循环证明’等现象”……6月13日，记者从市政府相关部门获悉，近日我市制定《兰州市简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业实施方案》（以下简称《方案》），切实解决群众“办证多、办事难”等问题。

    全面梳理公共服务事项

    梳理范围包括：以创业创新需求为导向，明确有关政策支持、法律和信息咨询、知识产权保护、就业技能培训等综合服务事项；以公共服务公平、可及为目标，明确公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、文化体育、扶贫脱贫等与群众日常生产生活密切相关的公共服务事项。此项工作将于8月31日前完成。

    砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续

    《方案》中明确表明，凡没有法律法规依据的证明和盖章环节，原则上一律取消。确需申请人提供的证明，要严格论证，广泛听取各方面意见，并作出明确规定，必要时履行公开听证程序。

    办事部门可通过与其他部门信息共享获取相关信息的，不得要求申请人提供证明材料。

    我市各部门、各单位可结合实际，探索由申请人书面承诺符合相关条件并进行公示，办事部门先予以办理，再相应加强事后核查与监管，进一步减少由申请人提供的证明材料的模式，提高办事效率。该项工作也将于8月31日前完成。

    编制公共服务事项办事指南

    《方案》中表示，在8月31日前各部门、各单位将对所有公共服务事项逐项编制办事指南，列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本及常见错误示例、收费依据及标准、办理时限、咨询方式等内容，并细化到每个环节。

    与此同时，在10月31日前公布公共服务事项目录和办事指南。对经审核确认保留的公共服务事项目录和办事指南，通过市政府门户网站、甘肃政务服务网、各部门门户网站以及宣传手册等形式向社会公开，接受社会监督。

    推进办事流程简化优化和服务方式创新

    我市将最大限度精简办事程序，减少办事环节，变“多头受理”为“一口受理”，健全完善首问负责、一次性告知、并联办理、限时办结等制度，积极推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理、同城通办、委托代办等服务。

    同时，加强协调配合，推进公共服务信息平台建设。依托“互联网+”，促进办事部门公共服务相互衔接，从源头上避免各类“奇葩证明”、“循环证明”等现象。

    此外，我市将以甘肃政务服务网为依托，推动实体政务大厅向网上办事大厅延伸，在12月31日前，凡具备网上办理条件的事项，都要推广实行网上受理、网上办理、网上反馈，为群众提供方便快捷的多样化服务。