省消协举办“诚信自律携手共治”大家谈活动
3月13日，省消费者协会举办“诚信自律 携手共治”大家谈活动，公布2016年度消费维权十大典型案例，与会的22家行业协会负责人共同签署了《甘肃省行业协会“诚信自律携手共治”承诺书》，面向社会公开承诺，自觉遵守法律法规，自觉抵制失信行为，积极做好消费维权工作。省工商局巡视员、省消协会长陈其寿出席会议。
省消协通报的十大典型案例涉及就餐环境安全存在隐患、微信交易失诚信、未成年人大额消费商家失察、机场虚假宣传推销会员卡、培训学校教学质量低劣、劣质钢丝轮扎伤眼球、健身服务侵权、代步车质量缺陷、购车强制搭售指定保险、游乐园服务“缩水”等。省消协在通报中列举了2016年度消费维权热点，分别是汽车销售服务消费侵权问题突出、消费安全存在隐患、商品房市场乱象多、微信购物风险大、未成年人消费相关规定不落实、预付消费陷阱、教育培训服务诚信缺失、美容美发服务存在较多消费侵权问题、商家广告虚假宣传、住宅小区宽带接入限制业主选择权等十个方面。
在随后的座谈中，省室内装饰协会、保险行业协会、快递行业协会、太平洋保险公司、中国电信、中国移动等机构的负责人分别交流消费者权益保护的经验做法，剖析存在的问题及不足，介绍今后提升消费者权益保护的打算。
陈其寿在讲话中希望全省行业组织要站在新高度，充分认识自身引领作用，加强对会员的教育管理，强化自律意识，推动行业诚信建设。陈其寿指出，行业组织要适应消费形势不断发展的要求，关注会员发展动态和新商品新服务可能带来的侵害消费者权益风险，在规则设计、标准制定等方面做出顶层设计，提升引领能力。
陈其寿强调，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，做好消费维权工作需要凝聚各方力量。行业组织要重视会员管理教育，增强经营者的诚信自律意识、守法经营意识、社会责任意识；健全行业经营行为规范，及时修订和废除不符合法律规定、有损消费者合法权益的行业规定、霸王条款，完善诚信体系，增强企业信息透明度，接受社会监督，健全消费维权网络、投诉快速处理和消费纠纷案件诉调衔接机制，落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费争议源头化解；切实加强消费维权的社会合作，共同推动消费者权益保护事业的发展。