皋兰县提升政务服务水平全力优化营商环境

11月17日，记者从皋兰县人社局获悉，该县聚焦惠企惠民政策落实，提升政务服务效能，优化服务流程，提高工作效率，破解发展难题，进一步稳就业、保民生、助企纾困，全力优化营商环境，推动全县经济社会高质量发展。

皋兰县人社局结合“局长走流程”“人社为民服务直通车”等，设立咨询引导区、“急难愁盼”事项反映区（信访接待区）、业务受理区、自助服务区4个区域，制作10个“打包办”一件事申请表，设置线下综合受理窗口，多渠道公开“打包办”办事指南、办事流程、申请表单，设立一个综合服务窗口，指定综合素质好，业务能力突出的工作人员担任接件员，通过“分拣”模式，让群众坐下来等，业务“跑”起来，最后由接件员将办理结果递交办事群众。同时，针对老年人、残疾人等群体，开启了“快递办件”模式，群众可通过快递方式，将业务清单邮寄至人社服务大厅具体经办窗口，窗口服务人员将群众所需办理的业务办结后，再通过快递方式将结果邮寄给群众，真正做到一次性告知、一表受理、一件事一次性办理。截至目前，全县10个“打包办”累计办理业务2000多件。同时积极推行预约服务、延时服务、上门服务、应急服务等，加快与省市系统联网、实现系统的有机融合、数据的高效整合，让数据多跑路、群众少跑腿。皋兰县深入开展“援企稳岗、服务千企”、人社局长“直播带岗”等就业创业服务活动，组织人员深入全县重点企业开展“服务找企业、政策找企业、资金找企业”送政策上门服务活动，指导企业填报申报资料，全面落实稳岗返还、留工补助、务工奖补等就业奖补政策，鼓励企业积极吸纳贫困劳动力,引导贫困劳动力积极外出务工，增加收入。

同时，该县投入80万元，在全县所有村建成基层公共就业服务平台，全面提升基层就业服务能力。通过提升政务服务水平，实现服务方式上由线下审核向线上审核、服务理念上坐等业务向政策上门、服务效率上群众问题高效办的转变。

兰州日报社全媒体记者 董永前