百盛六年的成长历程

    六年来，虽然经历了市场经济低迷，电商风靡的冲击，全国百货零售业整体不景气，业绩持续下滑以及大规模、深层次的品牌调整，我们百盛人却一直倡导与坚守着“尽如您意”的服务理念，求真、务实，与顾客心贴心，共成长，短短的四个字包含了多么深刻的含义，这四个字说起来容易，可是要坚持做下来是一件多么不容易的事，这六年的风风雨雨一路走来，百盛人真的做到了！这就是百盛的企业之魂，这就是百盛的魅力之所在！

    现在的我们正在经受着市场、电商、同行业乃至消费者的不断冲击与考验，在这样艰辛的大环境下，我们百盛人依然矢志不渝的坚持着全心全意为顾客服务的宗旨，秉承着一切从顾客出发，一切让顾客满意的服务信念。在服务意识方面始终如一的坚持在员工的心中培养顾客就是亲人，对待顾客要像对待亲人一般火热，教导与塑造员工从内心深处树立良好的服务认识与工作思想，要用亲情感动顾客，要用亲情服务顾客，让每一位顾客见到我们的员工就如同见到自己的亲人一般，充分的感受到真情零差距的服务享受。在服务思想方面，我们一直保持以解放思想、创新务实、适时转变、顾客至上的指导精神为思想主线，不断根据市场变化趋势与顾客实际需求与时俱进的确立服务工作思想路线与开展方向。顾客需要的才是硬道理，只有顾客的满意才是最好的成绩。这些一直以来都是百盛用来检验顾客服务工作成功与否的最佳与唯一标准，也是我们百盛人服务顾客的最大指引与方向。在服务态度与顾客接待礼仪方面，每一张亲切热情的脸庞，每一个温馨动人的笑容，每一句深情体贴的问候与话语，每一个标准到位又敬意十足的规范性服务动作，甚至于每个专柜每一件色彩丰富精心陈列的商品，无不体现着百盛人对顾客深深的敬意与款款的深情。亲人般的温暖无时无刻不在员工与顾客间传递，朋友间的关怀与温情更如涓涓细流般滋润着彼此的心田......

    只要您一迈入百盛的店堂，那高端、舒适、温馨的购物环境便映入眼帘，一阵阵扑鼻的香气沁入心扉，那一声声热情洋溢的迎接声，那一张张甜美的笑脸就相伴在您的身旁，高质高效的服务随处可见，贴心周到的特色服务为你解决一切不必要的烦恼，六年来，百盛希望给消费者带来的不就正是一种不同的生活享受方式和一种不一样的购物全方位体验吗？

    我们的真情服务不是是单纯的为了让您享受到购物的乐趣，更重要的是希望您能够深切体验到百盛人无微不至的真情。来百盛购物，我们会竭尽所能“尽如您意”，正是这细致入微，体贴用心的点滴真情，感动与温暖着每一位顾客的心。

    在电子商务为首的新型商务模式大行其道的今天，以百货零售业为代表的实体店受到巨大冲击，百盛人也在逆境中不断的常尝试与探索突破的路径，在各百货实体店商品大同小异，顾客的消费新鲜度与消费欲望趋于饱和的现状下，我们意识到想要在市场竞争中立于不败之地，不仅要给消费者提供体验式服务，还要满足顾客时尚超前的购物乐趣，所以百盛人又迎合时尚潮流在2015年利用微信群推出了线上线下互动购物游戏“会员寻宝　”、“美丽趣跑”、“幸运微伍”等一系列掌上游戏，让消费者不仅体验到了线上游戏的乐趣，更增加了线下活动的趣味性和超级划算的购物之旅，在6周年店庆到来之际在微信群中特推出百盛时尚购物达人“盛果儿”评选活动正在火热进行中，请为你喜欢或熟悉的“盛果儿”投上你宝贵的一票吧！

    百盛打造全方位多功能的综合立体化购物环境，有效完善服务项目，提升服务质量与水平，开拓思路、勇于创新，才能摆脱传统实体店目前的困境，百盛紧跟时尚潮流的步伐，调整经营战略，从细微处入手，已推出百盛购物网，微购物平台来迎合时尚购物群体，百盛还不断完善功能性购物环境与服务项目，致力打造娱乐、餐饮、休闲、教育、美容、摄影等多功能项目为一体的购物环境，2015年引进了“咖啡陪你”休闲吧，“明伦整形”“小松”美发高端店、和即将开业的“爱上瑜伽馆”等，进一步塑造综合立体化的购物环境与服务理念而努力，据了解百盛目前还在规划预引进迎和时尚情侣的“迷你小影院”和帮助90后准妈妈的孕前及产后培训的“知妈堂”等的一系列调整中，让喜欢百盛的“盛果儿”们值得期待。

    六年来，百盛不仅通过自己独有的品牌、丰富的活动，完美的购物体验让金城每一位时尚人士留下了美好的回忆，而六年来我们百盛人倾尽真情、尽如您意的顾客服务，更是在用与众不同的真诚与温情感悟着、感动着、感染着每一位亲爱的顾客，百盛人要用这种对顾客无私的关爱与点滴的真情，全力的塑造我们绝无仅有的企业文化与形象，全心全意为每一位消费者提供最优质、最竭诚、最贴心的服务。