白银西收费站为司乘人员排忧解难

18.09.2014  12:43

      近年来,随着我省高速公路服务质量的不断提升,白银西收费站不断拓宽文明服务渠道,由以往的文明用语、微笑服务逐步延伸到为过往司乘人员排忧解难。
      9月8日12时左右,一辆车牌号为甘AZ7598的一型小客车在出口3车道交费完成后,突然左后轮胎爆裂无法前进,当班班长立即帮助司机将车移到出口广场,收费员帮助司机将爆裂轮胎卸下并更换备用轮胎。
      9月10日14时左右,一位老人乘坐兰州发往银川的大客车来白银探亲,车辆行至白银西收费站出口时,老人因晕车导致身体不适,从出口广场处下了车。下车后,老人便蹲在路边呕吐不止。当班班长立即给老人递上了纸巾,等老人吐完后,请他到站内休息,为他端来热水,并帮助老人联系了他的亲友,老人连声道谢。
      白银西收费站职工常常热心为司乘人员提供帮助,不仅为该站营造了和谐温馨的工作氛围,也得到了社会各界的好评。

(张丽萍)

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