白天四处蹭暖晚上只能挨冻
温度计显示家里的温度只有11℃
兰州晚报讯（记者苏晓实习生柴于乔金姝妮文/图）1月13日，家住陇西路大众市场7B楼21号楼住户薛先生拨打本报热线4286666反映：自供暖以来，家里温度基本是11度左右，19和21号楼有38户住户，其中老人就占了70%以上，有条件的老人可以住在子女家，没有条件的老人只能在家中受冻。A
屋外天寒地冻屋内暖气却成摆设
入冬以来，家住大众市场的段大爷就一直在为家中暖气不热而发愁。“早晨起来就没有暖气，一直到晚上7时许才来，我们也打电话反映过好几次，都没有得到解决。”段大爷无奈地说道。
“这几栋楼里的老年人多，白天没暖气，老人们就到附近供热的公共场所暖和，有些腿脚方便的老人就到张掖路步行街的地下商场蹭暖，腿脚不便的老人只能在家挨冻。到晚上就更难过了，最近生病的老人越来越多。”同样住在大众市场的薛先生说。记者走进薛先生家中，明显觉得室内温度比较低，而摆放在家里的温度计显示仅仅才11度，明显感觉屋内和屋外是一个温度，根本感觉不到热量。
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38户住户大多是退休职工
据21号楼住户陈奶奶讲，暖气温度一直不达标，住户们向物业、供热站反映过很多次，都没有得到好的解决。
据了解，根据《兰州市供热管理条例实施办法》规定，对于拒缴和拖欠热用费的单位和个人，供热单位可以停止供热。当记者问到是否因
住户没有缴清取暖费，因此供热站才采取这种做法时，薛先生称，他们两栋楼的38户住户中，退休职工占80%，只有8户没有缴暖气费，而且都是因为供热站没有按标准供暖，温度一直上不去才拒绝缴款。如果供热站负责温度达标，家家户户都愿意按时缴费享受温暖。
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都说尽快解决何时能热还是未知数
随后，记者联系到负责该楼的天晟物业公司曹经理，曹经理表示，一方面供热站有做的不到位的地方，比如供暖时间过短，另一方面这两栋楼的楼层较低，前几年周边盖了两栋高层，对低层住户的影响很大，因为都用的是一个管道，所以希望热力公司对于这种情况采取一些措施，他们也会和住户商量，想出一些解决办法。
记者再次将这一情况反映到供暖的三建供热段，负责人表示会尽快了解情况并解决住户的问题。
