画好“自画像”解决“地方病”

    “治转提”专项行动旨在着力解决老百姓最关切的民生问题，以及影响经济社会发展方面存在的顽疾。市政务服务中心更是全市“治转提”专项行动的“主战场”，其一举一动直接体现着此次专项行动的效果，可谓是此次专项行动成果的“晴雨表”。2月17日，记者走进了市

    政务服务中心，切身感受了该中心在“治转提”专项行动中的变化，一场严肃认真的作风“大体检”正在这里蓬勃开展、生动实践。

    当日上午，记者走进市政务服务中心办事大厅，首先映入眼帘的便是硕大的电子屏上“做文明人、说文明话、办文明事、创文明城”的宣传语，大厅过道干净整洁，各窗口单位的工作人员正在为前来办事的群众办理具体事务，显得有序而繁忙。

    在市食药局服务窗口，所有在岗的工作人员着装规范、佩戴工作牌，没有出现玩手机、玩游戏、看小说、吃零食、聚众聊天等方面的情况。首席代表李雷见记者走近时，便热情地询问所办事项，并主动介绍窗口所办的具体业务。李雷说，市食药局窗口主要办理全市药品和医疗器械经营许可证、麻醉药品的邮寄和运输证明，以及一类医疗器械生产的注册备案和二类医疗器械的备案证明。日均业务量20件左右。“治转提”专项行动开展后，市食药局通过自查整改，已将全部审批服务事项纳入了大厅模块化审批服务平台，杜绝了审批事项“体外循环”的问题。

    与之相邻的市卫计委窗口，迟少波正专心致志地为群众办理医师和护士执业注册业务。市卫计委行政审批处处长黄禧春介绍说，市卫计委在大厅主要办理医疗机构执业许可、医师和护士执业注册、供水单位饮用水卫生许可等9项审批业务，医疗广告审查等5项服务业务，以及2项备案业务和1项省上委托的业务。由于每年有2、3万人参加医师和护士资格考试，每天前来这里办理医师和护士执业注册的人一直比较多。为此，只要办事群众提供的要件齐全，基本都是按即办件办理。只有所提供材料有缺失的，才进行复核和审查，而且在7个工作日内办结。

    记者注意到，这里的工作人员几乎都能够对办事群众“一口清”地说清楚相关业务。对此，黄禧春说，市卫计委和市政务服务中心明确要求，窗口工作人员必须要对相关业务知识“一口清”，以免造成办事群众“多头跑”、“反复跑”。同时，要摒弃和克服“被人求办事，有面子”的心理，使用文明用语，热情服务办事群众。

    据了解，“治转提”专项行动开展后，市政务服务中心坚持问题导向、便民取向和需求指向，对照市委提出的“庸、懒、散、慢、混、卡”等六个方面的问题，针对群众反映强烈的突出问题，制定了《开展治顽疾转作风提效能专项行动的实施方案》，这一方案得到了市委的充分肯定。认为其“自画像”到位，找准了“个性病”，真正把自己摆了进去。当日，市政务中心有关负责人就“治转提”专项行动下一步工作对记者说，本着“流程依法，流速加快”的原则，强化联审联批过程中的人员、授权不充分、政策不清楚等方面的问题，做到“一单明、一口清”，让企业不花冤枉钱，不跑冤枉路，确保每个进入审批程序的项目没有法律法规的障碍性“硬伤”。同时，进一步发挥行政审批委员会和行政服务中心的职能，做实做细模块化审批，解决好“带病”项目多、搭车政策多、果断决策少的“地方病”。在此基础上，通过“并联串联”相结合的办法，进一步提高建设类项目的审批，以更好地服务项目建设，推动地方经济社会发展。