为电子商务产业发展搭建平台

    省政府《关于加快电子商务产业发展的意见》日前出台。《意见》指出，积极与中西亚国家开展电子商务合作，打造甘肃向西开放“网上丝绸之路”；加快推动兰州新区综合保税区开展跨境电子商务服务，积极推进兰州市国家电子商务示范城市基地建设。（详见8月8日《兰州日报》第六版《省政府〈关于加快电子商务产业发展的意见〉出台鼓励个体工商户下岗职工农村致富带头人大学生“两后生”等开设网店》）

    电子商务作为新兴的商业模式，顺应了经济全球化的潮流和经济发展的客观规律，成为眼下最为热门的行业之一。从长远来看，通过电子商务拓宽企业未来的发展之路已是不可缺少的必经之路。为支持传统企业转型以及新兴电商企业的发展，各个地方政府结合本地区传统优势及特点制定了相关政策，虽然具体措施不同，但核心都是通过对电子商务配套设施的完善以及对人才的大力支持，搭建一个更加完善的发展平台。

    政府给予关注与支持的同时，还应注意将监督管理职能延伸到电子商务领域，全面、积极、稳妥地推进其健康发展，这也是政府弥补市场本身不足的一个非常重要的职能。一个好的市场环境，依赖于政府、企业以及市场三者之间的有效补充。从企业角度来说，对电子商务发展存在一些认识上的误区。有些传统企业片面强调网络经济的神奇力量，但访问量和宣传只是外部推手，虽然有效降低了营销成本，但企业修炼内功，磨砺技术，优化效能才是发展之根本。只有将网络推广平台和自身核心价值高度融合，才能实现传统企业的华丽转身。

    此外，生意是在相互信任的基础上产生的一个结果。通过各种手段从根本上解决在电子商务中的诚信缺失问题，建立电子商务信用管理体系，为电子商务的发展营造一个较为宽松的信用环境，对推动电子商务市场的健康发展，具有很现实的意义。如何建立信任是电子商务顺利发展的关键所在。众所周知，电子商务的一个典型特征就是提高了商品流通效率，精减交易环节，让消费者享受到最大实惠。正因为如此，一套完善的售后服务体系、专业的配送流程以及一系列优质的服务措施，才能让消费者产生很大的信任感以及二次购买的行为。同时，在电子商务中，每一次交易都要涉及到参与交易的双方、电子商务网站、第三方物流公司、银行、税务部门、工商、公安以及其他机构，每个参与者都要承担一定的信用责任。他们需要在一个完善的诚信环境下进行交易，但建设这种环境不是电子商务活动的某一参与者具有诚信意识就能解决的问题，这种诚信环境和机制需要社会各方的长期努力。