电商融合零售业难题可解

    过去的一年里，电子商务几乎覆盖了各个领域，零售业也不例外，可以说，2015年，传统零售业仍在寒冬中摸索前行。当然，面对来势汹汹的电商冲击，并不是所有零售业都一蹶不振，不少零售企业通过变革、融合、拓宽领域等方式为自己“抢夺”了有利地形，不仅业绩有所增长，而且业务领域也有所拓宽。传统零售业如何在来势汹汹的电商潮中守住手中的“蛋糕”？又怎样在日益激烈的市场竞争中夺得更多的发展机遇？近日，记者走访了部分电商负责人和传统零售业经营者，请他们对当下传统零售业发展中的热点问题进行了探讨。

    2015年消费品市场整体呈现回落态势

    “2015年全市实现社会消费品零售总额1152.1亿元，增长9.0%，较上年同期回落3.7个百分点。去年，兰州市消费品市场总体保持平稳增长态势，基本完成既定发展目标，但消费品市场整体呈现回落态势。”对于日前统计部门公布的全市社会消费品零售数据，业内人士认为，经济持续增长的内在动力有所放缓，居民收入持续增长仍然乏力，造成居民购买力下滑：政府严格控制“三公经费”，全市社会集团购买力下降。国家出台的各项规定及实施细则，抑制了社会集团在成品油、办公设备及用品、烟酒、礼品等领域的消费从而影响营业额的增长。高端餐饮、烟酒消费理性回归。受到倡导节俭之风及社会消费“风向”转变的影响，高档消费受到明显抑制。

    此外，业内人士认为，网购快速崛起，实体零售店倍受冲击，购买力分流严重。日益庞大的网购消费冲击商场、超市及个体商户，服装、日用化妆品、电子产品、食品等领域的零售额被电商残酷分流。

    融合发展部分传统零售业业绩稳中有升

    “近日，华润万家公布了2015年销售业绩及开店情况，数据显示，2015年，华润万家实现1094亿的销售额，全国共有门店3400家，2015全年新开门店近300家。目前，华润万家已进入全国250个城市。”单志刚告诉记者，在行业遭受劫难的同时，不少大型零售企业则加快了与电商融合的步伐。继刘强东斥资43亿入股永辉超市仅3天后，阿里巴巴也宣布与另一家线下重量级企业苏宁云商达成全面战略合作，传统零售业正上演一幕幕转型突围的大戏码。

    “完善供应链，夯实核心竞争基础。”单志刚告诉记者，电商冲击实体的当下，生鲜成了实体门店可以绝地反击的重要板块。为了提高公司在生鲜配送上的效率与范围，2015年，华润万家布局总部和大区的物流配送中心，多个物流基地项目开工建成。华润万家也在2015年尝试涉足电商领域，6月19日，华润万家旗下的电商平台e万家正式宣布上线，半年来，华润万家跨境电商业务基础轮廓已然成形：供应链前端依托国家跨境电商政策，引入海外优质商品，通过海外物流与保税仓储，提高供应链效率；后端与华润万家强大的实体门店资源深度融合，把优质商品高效传递给终端顾客，实现了高效营销。

    试水电商传统零售业优势与不足并存

    当然，传统零售业试水电商目前也是优势与不足并存。“从整个西北地区来看，由于政府的高度关注与支持，兰州乃至甘肃电子商务的发展都是比较靠前的，但与其他发达城市相比，仍有差距，除了传统企业存在顾虑外，应用型人才不足也是电商发展的一块绊脚石。”甘肃淘一郞电子商务有限公司负责人张国斌告诉记者，对于普及性的知识，大家理解起来很容易，但一旦涉及专业电商知识时，就很少有人能理解透彻。

    “不足并不代表着没有优势。其实传统企业面对电商，是具有自己的优势的。”张国斌告诉记者，传统企业的优点是其具有自己的渠道优势、品牌优势、产品优势。如果传统企业能够选择正确的电商模式，懂得利用自己的优势，与电商价格与便利的优势进行互补，取长补短，那么传统企业经营者也就可以不再为发展还是不发展电商而头疼。

    不是所有企业都适合O2O

    “如果选择适合的电商模式，传统线下渠道与线上交易的冲突将迎刃而解。”张国斌告诉记者，如果在与电商融合的过程中，不能选择适合企业的方式与模式，那么也是不利于企业发展的。据了解，典型的失败案例如：美特斯邦威的双渠道模式，开展不到一年宣告失败；永辉超市的生鲜电商，由于超过自身承载能力，开展了八九个月也以失败告终。

    传统企业面对线上线下的矛盾时，一般有Ｏ2Ｏ、开辟全渠道电商两种方式来解决。O2O将线上与线下相结合，在发展线上业务的同时将线下渠道逐步纳入线上发展。这样一来，传统企业既能发展网络销售，又能守住经销商这个线下渠道。开辟全渠道电商，即将下游经营渠道全部转为电商，考核业绩则采用对线下进行区域划分的方式，此举会实现总部直营，让价格更透明，同时由于缩减了销售渠道，统一定价或取中间值，或按原价销售，也让消费者能享受到更实惠的服务与商品。

    □记者蒋凌实习生杨旭敏